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1、舉報電銷pos機

舉報電銷pos機

電銷卡被封是在所難免的，因為電銷卡從本質(zhì)上就沒有辦法解決封號的問題。封號只有兩個原因，一是高頻，二是投訴。而電銷卡既沒有辦法解決高頻問題，也沒有辦法解決投訴問題。

如果要從本質(zhì)上解決封卡問題，那就只需要針對高頻和投訴即可。

高頻問題如果不通過第三方軟件，無論插什么卡外呼都是解決不了的。根據(jù)運營商所定義的高頻呼出，是指某段時間內(nèi)，高頻率對不同的對象呼出，那么如果是同一個對象，即便次數(shù)再高，也不能稱為高頻呼出。市面上很多電銷軟件也是根據(jù)這個原理來設置的。想要避免高頻呼叫，只需要將多個呼叫對象轉(zhuǎn)變成單一呼叫對象即可實現(xiàn)。而將多個呼叫對象轉(zhuǎn)變成單一呼叫對象個人是無法實現(xiàn)，需要通過外部系統(tǒng)或者軟件才可以實現(xiàn)，也就是所謂的防封電銷軟件，外呼軟件等等。

投訴問題，只需要從三個方面控制。一是從客戶源頭控制，根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有過投訴經(jīng)驗的客戶再次投訴的幾率比從沒有過投訴經(jīng)驗的客戶幾率高的多，因此在選擇客戶的時候可以篩選掉有投訴經(jīng)驗的客戶，可以大大降低投訴率。二是從自身方面控制，電銷業(yè)務員在電銷和客戶交流的過程中，需要時刻保持禮貌文明用語，不和客戶發(fā)生沖突，這個是降低投訴率的關鍵。三是從撥打頻率方面考慮，適當?shù)膿艽螂娫掝l率不會給客戶帶來不適感，同一個客戶一天幾遍幾遍的打，脾氣再好的客戶也會想投訴。

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