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銀聯(lián)pos機在線客服電話
你的銀行卡能“隔空閃付”嗎？付賬時不用輸密碼、往讀卡機上輕輕一放就行，方便又快捷。
然而，此前3?15晚會曝光深得消費者信任的“隔空閃付”，存在資金被盜刷風險。
在那之后，“媒體關心”和“社會各界關注”，讓銀聯(lián)和各商業(yè)銀行都經歷了一波“公關危機”：承諾改進服務、完善賠付機制……
那么，當時的承諾，兌現(xiàn)得如何了？
閃付小額免密免簽將可一鍵關閉
4月3日下午，中國銀聯(lián)官網發(fā)布消息稱，聯(lián)合商業(yè)銀行共同完成了新一輪“版本升級”，此前消費者最關心的小額雙免“一鍵開關”功能，終于來了！
圖片來源：截自中國銀聯(lián)官網
除了提供小額雙免一鍵開關功能，中國銀聯(lián)聯(lián)合商業(yè)銀行從硬件支持保障、商戶終端管理、交易限額管控、風險監(jiān)測分析、損失賠付補償五個方面，建立五重保障機制，進一步確保持卡人在享受閃付功能便捷性的同時用卡無憂。
3月19日—3月27日，各商業(yè)銀行已面向所有持卡人在官網渠道再次發(fā)布“雙免業(yè)務”的公告，同時，各家銀行還在陸續(xù)通過手機銀行、微信公眾號、短信等點對點的方式向持卡人進行告知。
按照既定計劃，4月底前，在此前領卡協(xié)議修訂的基礎上，各商業(yè)銀行領卡協(xié)議做好補充完善，使之具備對外公示的條件，使新增持卡人在辦理銀行卡時能及時了解小額雙免的業(yè)務概況及關閉、恢復開通的方式。
多家銀行明確表示，持卡人在選擇關閉該服務后，在部分商戶小于1000元的“閃付”交易時，有可能會因無法輸入密碼而導致交易失敗，持卡人可改為插卡方式完成交易。
在此前商業(yè)銀行提供銀行網點和客服電話渠道的基礎上，中國銀聯(lián)正在聯(lián)合商業(yè)銀行建設云閃付APP安全中心，中信銀行信用卡持卡人率先可在云閃付APP安全中心內一鍵開關小額免密免簽業(yè)務，后續(xù)持卡人可以在1個APP內快速高效開關多張銀行卡的小額免密免簽業(yè)務，持卡人的選擇權被充分尊重。
同時，工行、農行、中行、建行、交行、招行、浦發(fā)、興業(yè)、平安、民生、中信、光大等銀行持卡人可在各行手機銀行APP開關借記卡、信用卡小額免密免簽業(yè)務（部分銀行僅支持借記卡或信用卡），后續(xù)將有更多銀行提供線上開關選擇。
風險全額賠付，最多2天到賬
為了進一步減少持卡人用卡安全顧慮，中國銀聯(lián)聯(lián)合各商業(yè)銀行為持卡人設置了專項補償金，提供小額雙免“風險全額賠付”服務，對于正常用卡客戶發(fā)生的雙免盜用損失，經核實都可得到全額賠付。
中國銀聯(lián)表示，已與商業(yè)銀行聯(lián)合推動落實優(yōu)化措施，切實縮短賠付時限、提升賠付效率，確保持卡人盜刷損失獲得快速賠付。
如遭遇盜刷，持卡人將否認交易聲明提供給商業(yè)銀行后，商業(yè)銀行將向銀聯(lián)提交補償申請，進行賠付。
中國銀聯(lián)已推動商業(yè)銀行提升在銀行內補償流程時效，對于已通過商業(yè)銀行審核并提交至銀聯(lián)的補償申請，銀聯(lián)完成審核后，最多于2個工作日內直接完成對持卡人的資金劃付。
下一步，中國銀聯(lián)還將聯(lián)合商業(yè)銀行建立線上快速理賠通道，在云閃付APP安全中心上線快速賠付受理功能，進一步提升持卡人賠付體驗。
POS機是銀行卡盜刷過程中關鍵的一環(huán)。中國銀聯(lián)在公告中稱，將按照監(jiān)管機構統(tǒng)一部署，持續(xù)督促收單機構嚴格規(guī)范POS機管理。
中國銀聯(lián)也將與公安機關建立聯(lián)合打擊小額雙免盜刷的工作機制，加強警銀聯(lián)動,做到案件快速協(xié)查，嚴打團伙性犯罪，并利用更加先進的技術手段，對市場已有POS機進行唯一性標識改造。
小額免密免簽是國際國內通用的行業(yè)規(guī)則。美國、日本、加拿大等發(fā)達國家，印度、馬來西亞、菲律賓等經濟欠發(fā)達國家的持卡人均已廣泛使用，國內主要支付機構也在線下付款碼產品中開通了免密支付業(yè)務。
免密限額各國有所不同，目前新加坡免密限額折合人民幣約960元，中國香港、澳門地區(qū)免密限額約850元，內地主要支付機構開展的免密業(yè)務限額為1000元。
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