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pos機產(chǎn)品排名前十名
日前，記者從建行東莞市分行獲悉，在過去的2014年中，分行“金管家”資金歸集交易量總金額達(dá)5.64億元，交易量在省分行系統(tǒng)內(nèi)排名第一。
據(jù)介紹，2013年11月20日，建行推出了“金管家”個人客戶(家庭)現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)，解決個人賬戶資金管理難題，經(jīng)歷了從無到有的過程，短時間內(nèi)已獲得客戶的認(rèn)可和好評。
建行東莞市分行方面對記者表示，在建行“金管家”業(yè)務(wù)推出之前，個人客戶及其家庭成員的資金分散在多個賬戶中，分散的資金不易集中管理和有效利用；賬戶之間的轉(zhuǎn)賬需要客戶頻繁手工操作，不夠智能；日常支付約定的扣款賬戶較多、客戶自我管理不便，無法由單一賬戶資金統(tǒng)一支持還款；閑置資金的流動性和增值性管理需要客戶頻繁手工操作，耗費大量時間精力；交易賬戶余額不足時，無法從其他賬戶實時補充資金；對賬單信息零散，缺乏統(tǒng)一的整合賬單服務(wù)。客戶需求驅(qū)動是私人銀行業(yè)務(wù)貫徹落實“以客戶為中心”經(jīng)營理念的首要環(huán)節(jié)，建行“金管家”從業(yè)務(wù)功能設(shè)計，系統(tǒng)開發(fā)推出到現(xiàn)在也是一直本著客戶需求第一的原則。私人銀行業(yè)務(wù)要將客戶多元復(fù)雜需求進行有效整合，所謂客戶需求整合，其一是將多個零散的需求進行梳理和有機組合；其二是由個人向家庭、企業(yè)等逐步延展，將原本不相關(guān)的零散需求進行有機關(guān)聯(lián)；其三是要逐層挖掘顯現(xiàn)和潛在需求，直至創(chuàng)造需求，覆蓋客戶現(xiàn)實和未來的各種價值訴求。
正因如此，建行“金管家”從客戶需求出發(fā)，通過多賬戶整合、自動轉(zhuǎn)賬、統(tǒng)一支付、自動增利、交易、綜合賬單等一攬子流動性資金管理服務(wù)的提供，得到了客戶的廣泛認(rèn)可。
東莞私人銀行客戶陳先生是一品牌省級代理商，每天遍布全省的各家連鎖店都會將營業(yè)款打入陳先生的賬戶，收款不及時將導(dǎo)致資金的閑置而無法充分運用。自從簽約了“金管家”資金歸集功能，每個連鎖店的賬戶均關(guān)聯(lián)到陳先生的主賬戶上，各家店的經(jīng)營資金每天定時自動上劃，還會有短信通知(短信通知時間也特別為客戶考慮，避開了客戶休息時間)。針對陳先生過去賬戶里隨時待用的大額閑置資金，“金管家”的現(xiàn)金增利服務(wù)可以直接將閑余資金會自動轉(zhuǎn)入“一戶通”存款賬戶或購買低風(fēng)險的開放型理財產(chǎn)品。陳先生的太太喜愛出國購物，有時候不小心購物價款會超過卡里的余額，怎么辦？簽約建行“金管家”交易補款服務(wù)，卡余額不足的時候，系統(tǒng)會自動將主賬戶資金轉(zhuǎn)入關(guān)聯(lián)賬戶以及時補足交易款，避免了無法支付的尷尬。
建行東莞市分行方面表示，建行“金管家”不僅可以幫客戶收租理財再投資，還可以定期給父母、配偶、子女劃轉(zhuǎn)資金，只要他們的賬戶不足之前設(shè)定的金額，主賬戶就會按照之前約定自動轉(zhuǎn)入相應(yīng)資金。陳先生向記者表示：“自從有了‘金管家’，我再也不用為這些瑣事費心勞神，可以全身心去做更多自己喜歡的事了?！?/p>
建行“金管家”真正從客戶需求出發(fā)，通過整合創(chuàng)新，實實在在地給客戶帶來了便利，取得了高度的市場認(rèn)同和良好的客戶反響，真正做到了從需要客戶到客戶需要的“金管家”。在交易模式上，帶來了從單賬戶服務(wù)到賬戶集群服務(wù)的轉(zhuǎn)變、從客戶自主性的交易到系統(tǒng)自動化的交易轉(zhuǎn)變，大大減少了客戶到網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)的頻率，同時也減輕了網(wǎng)點柜員的勞動強度；在產(chǎn)品交付上，體現(xiàn)出產(chǎn)品服務(wù)平臺化、產(chǎn)品選擇超市化、渠道選擇多樣化的轉(zhuǎn)變；在客戶體驗方面，帶來了功能選擇個性化、現(xiàn)金管理定制化、服務(wù)方案專屬化、需求契合快捷化的轉(zhuǎn)變，有效滿足了不同類別客戶的需求。
建行東莞市分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，自“金管家”個人客戶現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)上線后，分行高度重視業(yè)務(wù)推廣，2014年以來通過網(wǎng)點常態(tài)化營銷、送培訓(xùn)下支行及專項營銷活動等措施，全力推動“金管家”個人客戶現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)發(fā)展：一是開展“金管家”和“個人網(wǎng)銀”資金歸集營銷推廣活動，重點抓資金歸集交易量，爭做客戶資金的主管銀行。二是各網(wǎng)點實現(xiàn)“一點一月兩戶”常態(tài)化營銷，即每個網(wǎng)點每月至少新增兩戶“金管家”簽約，實現(xiàn)常態(tài)化營銷。三是推出金管家營銷“組合拳”，重點提升簽約質(zhì)量。針對連鎖店企業(yè)主，積極利用“金管家+網(wǎng)銀跨行歸集+，聚財+結(jié)算通借記卡+POS機”的組合拳，對單個產(chǎn)品的存量客戶做好全方位的工具配置，對連鎖店企業(yè)主做好主動營銷工作。
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