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上海pos機(jī)搭建
五五購物節(jié)正在上海掀起一陣又一陣的購物熱。在南京東路步行街，每天會發(fā)生很多好玩的事，有時候它“抖”了起來——在抖音上再造一個南京路；有時候它“長了耳朵”，在喜馬拉雅上可以聽到這條百年老街的“前世今生”。
但更多時候，這里“肉眼可見”消費(fèi)者買買買的熱情，那些落地的訂單，在另一頭化成數(shù)據(jù)“原料”飄上云端，在數(shù)據(jù)中心里進(jìn)行“頭腦風(fēng)暴”，最后為企業(yè)調(diào)度產(chǎn)品、變化策略、更迭方向提供依據(jù)。
來自阿里云的數(shù)據(jù)顯示，在上海最繁華的南京路步行街上，50%的品牌已“上云”。借力“上云”、搭建中臺、建立智能導(dǎo)購等技術(shù)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，不僅讓品牌在“后疫情時代”迅速恢復(fù)活力，而且更適應(yīng)未來商業(yè)的變化。
這種能力，如今也被賦予了一個全新的概念——“新基建”。
5月初，上海發(fā)布《上海市推進(jìn)新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)行動方案（2020-2022年）》，上海版“新基建”方案明確四大重點(diǎn)領(lǐng)域：以新一代網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施為主的“新網(wǎng)絡(luò)”建設(shè)；以創(chuàng)新基礎(chǔ)設(shè)施為主的“新設(shè)施”建設(shè)；以人工智能等一體化融合基礎(chǔ)設(shè)施為主的“新平臺”建設(shè)；以智能化終端基礎(chǔ)設(shè)施為主的“新終端”建設(shè)。
站上這個“最大風(fēng)口”，上海做好準(zhǔn)備了嗎？
傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化：向“云”遷徙改造商業(yè)
在南京路步行街“東首”，消費(fèi)者不會錯過波司登在這里開設(shè)的旗艦店。對南京路變化了如指掌的人，也很容易記起這家門店的入駐年份——2018年10月。就在開業(yè)前一個月，波司登剛剛在紐約時裝周上大放異彩，安妮·海瑟薇、AA（AlessandraAmbrosio）相繼穿上波司登，讓這個印象中略顯“土氣”的品牌突然被打上高光。在上海商業(yè)地標(biāo)上“落子”開店，則被認(rèn)為是波司登品牌的重塑和升級，它所引發(fā)和帶動的“國潮風(fēng)”，對其他國貨品牌的走向產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。
這家開業(yè)不足兩年的旗艦店，所有的設(shè)計都是嶄新的，它找了法國設(shè)計團(tuán)隊(duì)“操刀”，在市中心打造了愛斯基摩“冰屋”，可以讓消費(fèi)者在極寒體驗(yàn)倉感受寒冷；巨大的玻璃櫥窗中，一列酷炫的科技電子屏，同樣傳遞著潮流的信號。
酷炫僅僅是這家門店的外在表象，其內(nèi)在早已被“新基建”扎根?！安ㄋ镜窃谠苹A(chǔ)平臺上搭建了云POS系統(tǒng)、云會員系統(tǒng)、云店系統(tǒng)、智能供應(yīng)鏈系統(tǒng)、微商城系統(tǒng)、云共享倉庫和智能分析系統(tǒng)，這些系統(tǒng)極大地支持了南京東路旗艦店的線下線上業(yè)務(wù)運(yùn)營。”波司登首席信息官桂益龍告訴記者。
具體來說，在架設(shè)了“登云梯”后，當(dāng)消費(fèi)者在店內(nèi)購物結(jié)賬，它的單據(jù)不再是儲存在單一電腦系統(tǒng)里的“死數(shù)據(jù)”，通過云POS系統(tǒng)和云會員系統(tǒng)的“管道”，南京路門店可以將銷售及會員數(shù)據(jù)實(shí)時上云，保存在公司后臺數(shù)據(jù)庫。這些數(shù)據(jù)將與波司登鋪設(shè)在其他城市的門店一起匯總，仿佛一張無形的網(wǎng)，方便公司后臺進(jìn)行實(shí)時抓取和調(diào)閱。
不僅如此，還有一些新的基礎(chǔ)設(shè)施在無形中幫助店鋪管理：微商城系統(tǒng)的職責(zé)是為門店會員提供會員服務(wù)；智能供應(yīng)鏈則負(fù)責(zé)管理門店貨品的自動補(bǔ)貨和調(diào)貨、換貨，并借助后臺大數(shù)據(jù)分析優(yōu)化調(diào)整門店運(yùn)營。
事實(shí)上，當(dāng)新冠肺炎疫情襲來時，人們不再走進(jìn)商店，波司登南京路店就是靠著這套“新基建”，嫁接直播、社群、小程序等方式，來彌補(bǔ)線下門店的業(yè)績影響?！敖?jīng)過這次疫情，我們預(yù)判未來整個品牌的線上業(yè)務(wù)比例會持續(xù)提升?！惫鹨纨堈f。
如果往前追溯，波司登最早開始關(guān)注新的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，并與阿里云產(chǎn)生合作是在2016年。當(dāng)時，企業(yè)希望解決服裝行業(yè)的通病——高庫存、低周轉(zhuǎn)。為此，和阿里云最初的合作基于IaaS（基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)），再延伸到PaaS（平臺服務(wù)），目的是打通全國上萬家門店和線上商品流轉(zhuǎn)系統(tǒng)，消滅庫存。
不過，當(dāng)時的阿里云還沒有現(xiàn)在這般成熟，品牌商們也都在試水突破天花板的良策，一切都是摸著石頭過河。波司登屬于走得比較早的一批品牌，最初與阿里云的合作基于零售系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)自動為經(jīng)銷商門店和直營門店補(bǔ)貨、從周圍的大倉中集中調(diào)配的功能。比如，線下一家門店某個款式或尺碼缺貨，云平臺就會發(fā)出指令：提交一張全渠道訂單并付款，系統(tǒng)自動查找最合適的倉庫、自動發(fā)貨。來自波司登的一份數(shù)據(jù)顯示，上云后，庫存中心的智能補(bǔ)貨系統(tǒng)有效減少缺貨損失21%，售罄率同比增長10%。
回過頭來看，波司登恰恰是踏準(zhǔn)了這一步?！?016年我們建設(shè)了業(yè)務(wù)中臺，通過中臺的共享服務(wù)快速響應(yīng)業(yè)務(wù)需求，進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新，經(jīng)過多年的數(shù)據(jù)積累，我們已經(jīng)完全可以整合全價值鏈數(shù)據(jù)資產(chǎn)賦能業(yè)務(wù)創(chuàng)新。”桂益龍說，如今企業(yè)已經(jīng)走到了“云深處”，目標(biāo)是通過消費(fèi)者分析、商品分析和營銷分析，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷和精準(zhǔn)研發(fā)設(shè)計。
向云“遷徙”，為商業(yè)提供內(nèi)生動力，不僅僅是波司登，當(dāng)新的基礎(chǔ)設(shè)施猶如水電煤一般鋪設(shè)在企業(yè)的底層，商業(yè)本身也已經(jīng)進(jìn)入新的競爭賽道。來自阿里云的數(shù)據(jù)顯示，“南京路上云”已成趨勢，李寧、百麗、蒙牛、飛鶴、歐萊雅、聯(lián)華、海底撈……南京路步行街兩側(cè)半數(shù)品牌都已經(jīng)與阿里云合作，而如果再算上騰訊云、華為云的市場份額，品牌數(shù)量只會更多。
市發(fā)改委主任馬春雷表示，上海的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平處于國內(nèi)領(lǐng)先水平，已實(shí)現(xiàn)全市16個區(qū)5G網(wǎng)絡(luò)連續(xù)覆蓋，建設(shè)了15個具有全國影響力的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)平臺，帶動6萬多家中小企業(yè)上云上平臺。不僅如此，上海的數(shù)據(jù)中心和計算平臺規(guī)模也均處國內(nèi)領(lǐng)先水平，其中數(shù)據(jù)中心已建機(jī)架數(shù)超過12萬個，利用率、服務(wù)規(guī)模處于國內(nèi)第一梯隊(duì)。
有分析人士認(rèn)為，疫情的考驗(yàn)正在催促更多企業(yè)上云，把生產(chǎn)經(jīng)營、管理運(yùn)作在云端展開，這是傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字智能化、網(wǎng)絡(luò)化的必然途徑，也是“新基建”最基礎(chǔ)的一步，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來更多的內(nèi)生動力和新動能。
社會治理智慧化：適應(yīng)城市未來發(fā)展
當(dāng)波司登們紛紛“騰云駕霧”的時候，政府部門也在思考為現(xiàn)代城市“高精度治理”鋪設(shè)一套新的“水電煤”。如今，智慧城市以及社會治理智慧化，都需要“新基建”作為“底層地基”，才能適應(yīng)城市未來的發(fā)展。
相對于企業(yè)，政府部門所要設(shè)計的系統(tǒng)更為繁雜。橫向，它需要考慮打通各部門信息系統(tǒng)的“數(shù)據(jù)孤島”，匯聚到統(tǒng)一的數(shù)據(jù)中心，真正讓數(shù)據(jù)成為“流動的黃金”；縱向，它需要進(jìn)行市、區(qū)、街鎮(zhèn)聯(lián)動；放大，它需要有頂層設(shè)計、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的能力；縮小，它又需要“看見”每一個微小網(wǎng)格，“觸摸”到神經(jīng)末梢的每個角落。
“新型基礎(chǔ)設(shè)施主要包括三個方面?！眹野l(fā)改委高技術(shù)司司長伍浩總結(jié)稱，首先是信息基礎(chǔ)設(shè)施，以5G、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)為代表的通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，以人工智能、云計算等為代表的新技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施，以數(shù)據(jù)中心、智能計算中心為代表的算力基礎(chǔ)設(shè)施等。其次是融合基礎(chǔ)設(shè)施，智能交通、智慧能源基礎(chǔ)設(shè)施等都屬于這一范疇。此外，重大科技基礎(chǔ)設(shè)施、產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新基礎(chǔ)設(shè)施等創(chuàng)新基礎(chǔ)設(shè)施也是新基建的組成部分。
華為在2019年初正式進(jìn)場參與青浦新型智慧城市頂層設(shè)計工作時，雙方的規(guī)劃思路就與上述表述十分接近。“在前期規(guī)劃中，有很多聚焦的概念被提出?！比A為數(shù)字政府解決方案架構(gòu)師李權(quán)章是項(xiàng)目具體負(fù)責(zé)人，他說，青浦智慧城市建設(shè)之初就強(qiáng)調(diào)以“科技+數(shù)據(jù)”雙輪驅(qū)動，一方面，通過融合5G、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)及人工智能等創(chuàng)新技術(shù)為驅(qū)動，另一方面則以數(shù)據(jù)為驅(qū)動，打造青浦區(qū)統(tǒng)一城市數(shù)字平臺，在此基礎(chǔ)上，重點(diǎn)推動新技術(shù)的運(yùn)用，開展五大領(lǐng)域智慧應(yīng)用建設(shè)，打造“互動之城·智慧之城”。
強(qiáng)基礎(chǔ)是雙方一致的理念。在“1+5+1”（即1個數(shù)字平臺、5大智慧應(yīng)用領(lǐng)域、1個城市運(yùn)行管理中心）的總體框架下，最底層的青浦區(qū)城市數(shù)字平臺是“新基建”的關(guān)鍵點(diǎn)，通過5G、云計算、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等，進(jìn)一步把數(shù)據(jù)層面的采、存、算、管、用打通，在很多專家的解讀中，它被稱為“新基建中的基建”。
“新基建”是一個緩慢向下扎根的過程，而應(yīng)用則是以“新基建”為土壤，向上生長的一棵棵大樹。這其中，有些應(yīng)用先行先試的腳步很快，一些看得見的場景已經(jīng)慢慢展現(xiàn)能量。比如5G技術(shù)應(yīng)用就是先行的，中國國際進(jìn)口博覽會的主場館國家會展中心（上海）去年已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了5G全覆蓋，得益于此，第二屆進(jìn)博會上，無人駕駛等應(yīng)用場景就已經(jīng)用上了5G技術(shù)，而中國建設(shè)銀行上海虹橋會展支行也已升級為建行在上海的首家“5G+智能銀行”，現(xiàn)場可以體驗(yàn)遠(yuǎn)程駕駛、新型智慧柜員機(jī)、金融太空艙、云端游戲等5G應(yīng)用功能。據(jù)悉，目前雙方還在探索5G和WiFi信號互相轉(zhuǎn)換的應(yīng)用。
在雙方的調(diào)研和溝通中，“新基建”帶來的場景化視角也在發(fā)生轉(zhuǎn)變。青浦區(qū)的一個著力點(diǎn)是立足百姓的獲得感，強(qiáng)調(diào)作為個體的人和城市治理、社會管理的互動，把其作為不斷迭代的動力。這有別于以往——多年前做城市信息化建設(shè)時，政府部門主要立足于政府視角出發(fā)來布局信息化建設(shè)，而隨著政府職能逐漸轉(zhuǎn)變，政府的視角變了，更多要把人民、企業(yè)卷積進(jìn)來，形成雙向互動。
目前，智慧青浦?jǐn)?shù)據(jù)平臺的建設(shè)已初步完成，橫向打通了各個政府職能部門的數(shù)據(jù)，縱向?qū)崿F(xiàn)了市區(qū)貫通，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)歸集。通過“新基建”的賦能，未來在線下智慧服務(wù)大廳，通過融合云計算、物聯(lián)網(wǎng)、AI等技術(shù)打造的集成應(yīng)用，可基于自助服務(wù)一體機(jī)構(gòu)建自助服務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)身份證識別、樣本打印、申請材料掃描、證照打印等功能，提供24小時自助申報、辦事指南、辦事預(yù)約、辦件查詢等服務(wù)，為公眾提供全面、便捷、高效、智慧的服務(wù)體驗(yàn)。
在華為相關(guān)負(fù)責(zé)人看來，“新基建”的難點(diǎn)在于新的技術(shù)、數(shù)據(jù)如何與上層的應(yīng)用相融合，即場景化的落地。比如，基于視頻的人工智能識別技術(shù)已經(jīng)相當(dāng)成熟，但結(jié)合到社會治理的具體項(xiàng)目時，如何選擇應(yīng)用、業(yè)務(wù)場景是否合適，以及識別的精準(zhǔn)度設(shè)置，這都需要在實(shí)際使用中打磨，“說到底，技術(shù)是一種手段，它能夠拉近人與城市治理者的距離，提供從‘打字’到‘語音’的升維服務(wù)，但怎么運(yùn)用它，還在于‘新基建’的使用者?！?/p>
按下“快進(jìn)鍵”“新基建”怎么推
“新基建”的這個“風(fēng)口”，事實(shí)上很早就已起風(fēng)。
早在2018年12月中央經(jīng)濟(jì)工作會議上，5G、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施已被定義為“新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)”，在業(yè)界引起巨大的反響。去年，“加快5G商用步伐和IPv6（互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議第6版）規(guī)模部署，加強(qiáng)人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和融合應(yīng)用”被寫入政府工作報告，風(fēng)口逐漸升溫。
在很多專家看來，2020年這場突如其來的全球疫情，為“新基建”按下了“快進(jìn)鍵”，它被賦予了刺激經(jīng)濟(jì)、探索增量的重任。4月20日，國家發(fā)改委首次對“新基建”做出了定義：新型基礎(chǔ)設(shè)施是以新發(fā)展理念為引領(lǐng)，以技術(shù)創(chuàng)新為驅(qū)動，以信息網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，面向高質(zhì)量發(fā)展需要，提供數(shù)字轉(zhuǎn)型、智能升級、融合創(chuàng)新等服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施體系。
中央密集部署，地方積極響應(yīng)。據(jù)不完全統(tǒng)計，截至4月中旬，已有13個省區(qū)市發(fā)布了2020年“新基建”相關(guān)重點(diǎn)項(xiàng)目投資計劃，其中8個省份公布了計劃總投資額共計33.83萬億元。4月20日，上海市統(tǒng)計局發(fā)布的一季度上海經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況數(shù)據(jù)顯示，其中，上海信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)增加值比去年同期增長13.1%；智能手機(jī)、碳纖維及其復(fù)合材料、工業(yè)機(jī)器人產(chǎn)量分別增長33.7%、25.5%和8.9%——每一個信號都說明，代表產(chǎn)業(yè)新方向的“新基建”有著旺盛的生命力。
上海在“新基建”賽道上的政策腳步也很快。根據(jù)上海發(fā)布的“新基建”三年行動方案，到2022年底推動上海新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)規(guī)模和創(chuàng)新能級邁向國際一流水平。目前，方案已初步梳理排摸了未來3年實(shí)施的第一批48個重大項(xiàng)目和工程包，預(yù)計總投資約2700億元。
在這個巨大的風(fēng)口中，企業(yè)也不甘示弱。
阿里云日前宣布，未來3年將投入2000億元，用于云操作系統(tǒng)、服務(wù)器、芯片、網(wǎng)絡(luò)等重大核心技術(shù)研發(fā)攻堅和面向未來的數(shù)據(jù)中心建設(shè)。阿里巴巴集團(tuán)董事會主席兼首席執(zhí)行官張勇認(rèn)為，數(shù)字化是未來社會治理的必經(jīng)之路，巨大價值已經(jīng)深入人心，“新基建”正在成為新的投資和發(fā)展方向。
在此之前，總投資超150億元的騰訊長三角人工智能超算中心及產(chǎn)業(yè)基地剛剛落戶上海市松江區(qū)。在業(yè)內(nèi)人士看來，伴隨“新基建”的投資落地，將助力松江打造人機(jī)物全面互聯(lián)的國家工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)示范基地，為區(qū)內(nèi)制造業(yè)產(chǎn)業(yè)集群轉(zhuǎn)型升級插上“數(shù)字化翅膀”，為經(jīng)濟(jì)增長注入新動能。
中國信通院預(yù)測顯示，預(yù)計到2025年5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)投資累計將達(dá)到1.2萬億元。5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)還將帶動產(chǎn)業(yè)鏈上下游以及各行業(yè)應(yīng)用投資，預(yù)計到2025年將累計帶動超過3.5萬億元投資。作為三大運(yùn)營商的重要合作伙伴，華為以一手漂亮的“5G牌”占領(lǐng)了新基建的高地，加上華為云十年來的不斷升級，這家企業(yè)在“新基建”上的優(yōu)勢正在不斷擴(kuò)大。前不久，華為公司董事長梁華在上海也明確表示，華為愿進(jìn)一步深化與上海的合作，參與5G網(wǎng)絡(luò)、智慧政府等建設(shè)，帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈、業(yè)務(wù)鏈、創(chuàng)新鏈協(xié)同發(fā)展。
站上這個“風(fēng)口”的同時，企業(yè)也必須清楚意識到，“新基建”并不是短期內(nèi)能實(shí)現(xiàn)的，這是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程，它需要各方力量共同參與。這其中，既包括政府的力量，也包括企業(yè)的投入，既需要國資力量的支撐，也需要民間資本的熱情。各方必須攜起手來，形成“一業(yè)帶百業(yè)”的規(guī)模效應(yīng)，形成正向的經(jīng)濟(jì)循環(huán)。阿里云總裁張建鋒也表示，“‘新基建’的重點(diǎn)在‘新’，我們要避免‘村村點(diǎn)火戶戶冒煙’，避免重復(fù)建設(shè)?！?/p>
前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2020中國新基建產(chǎn)業(yè)報告》指出，目前中國經(jīng)濟(jì)動能正在向后一階段轉(zhuǎn)換，“新基建”能夠適應(yīng)中國社會主要矛盾轉(zhuǎn)化和中國經(jīng)濟(jì)邁向高質(zhì)量發(fā)展要求，能更好地支持創(chuàng)新、綠色環(huán)保和消費(fèi)升級，在補(bǔ)短板的同時為新引擎助力，這是新時代對“新基建”的本質(zhì)要求，也是“新基建”與傳統(tǒng)基建最本質(zhì)的不同。
“新基建”
新型基礎(chǔ)設(shè)施是以新發(fā)展理念為引領(lǐng)，以技術(shù)創(chuàng)新為驅(qū)動，以信息網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，面向高質(zhì)量發(fā)展需要，提供數(shù)字轉(zhuǎn)型、智能升級、融合創(chuàng)新等服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施體系。
目前來看，新型基礎(chǔ)設(shè)施主要包括3個方面內(nèi)容：
一是信息基礎(chǔ)設(shè)施。主要是指基于新一代信息技術(shù)演化生成的基礎(chǔ)設(shè)施，比如，以5G、物聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、衛(wèi)星互聯(lián)網(wǎng)為代表的通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，以人工智能、云計算、區(qū)塊鏈等為代表的新技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施，以數(shù)據(jù)中心、智能計算中心為代表的算力基礎(chǔ)設(shè)施等。
二是融合基礎(chǔ)設(shè)施。主要是指深度應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，支撐傳統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施轉(zhuǎn)型升級，進(jìn)而形成的融合基礎(chǔ)設(shè)施，比如，智能交通基礎(chǔ)設(shè)施、智慧能源基礎(chǔ)設(shè)施等。
三是創(chuàng)新基礎(chǔ)設(shè)施。主要是指支撐科學(xué)研究、技術(shù)開發(fā)、產(chǎn)品研制的具有公益屬性的基礎(chǔ)設(shè)施，比如，重大科技基礎(chǔ)設(shè)施、科教基礎(chǔ)設(shè)施、產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新基礎(chǔ)設(shè)施等。
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