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南昌大pos機(jī)是流量卡資費(fèi)
近日，網(wǎng)友“外鄉(xiāng)人”在《問政江西》發(fā)帖稱，11月13日他在南昌紅谷灘停車，繳納停車費(fèi)時(shí)遭遇“違規(guī)收費(fèi)”。記者隨即展開了暗訪，證實(shí)事情是個(gè)“誤會(huì)”。南昌市政停車管理有限公司也及時(shí)回應(yīng)，將盡快完善線上收費(fèi)系統(tǒng)，同時(shí)加強(qiáng)收費(fèi)員崗位培訓(xùn)。
網(wǎng)友反映
停車費(fèi)被轉(zhuǎn)入收費(fèi)員個(gè)人微信，8元給10元發(fā)票
網(wǎng)民為“外鄉(xiāng)人”的邢先生來自福建，他向記者表示，11月13日他將車輛停在贛江中大道秋水廣場(chǎng)附近輔道內(nèi)，一自稱是市政收費(fèi)員的人要求交納停車費(fèi)，邢先生交費(fèi)時(shí)注意到，費(fèi)用是轉(zhuǎn)到了收費(fèi)員的個(gè)人微信中。同時(shí)，8元的停車費(fèi)，收費(fèi)員給了10元的發(fā)票。邢先生對(duì)此產(chǎn)生了疑問。邢先生想知道輔道內(nèi)停車收費(fèi)是否合理？停車費(fèi)進(jìn)入私人微信賬戶是否正常？為何發(fā)票金額與實(shí)際收費(fèi)有出入？
記者暗訪
收費(fèi)員收費(fèi)前介紹標(biāo)準(zhǔn)，的確用個(gè)人微信收費(fèi)
記者驅(qū)車來到邢先生停車的秋水廣場(chǎng)附近路邊輔道，發(fā)現(xiàn)路邊確有施劃的泊位。記者停車后，很快就有穿著規(guī)范的收費(fèi)員過來介紹收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，記者預(yù)交10元停車費(fèi)后離開了現(xiàn)場(chǎng)。收費(fèi)員提供的收費(fèi)二維碼確實(shí)屬于個(gè)人，同時(shí)也出具了2張5元定額發(fā)票。
約40分鐘后，記者再次來到現(xiàn)場(chǎng)，收費(fèi)員主動(dòng)上前查看，稱停車不到1小時(shí)收費(fèi)5元，之后便退回了5元現(xiàn)金，同時(shí)也給了一張5元的發(fā)票。收費(fèi)員表示，如果收費(fèi)員臨時(shí)走動(dòng)，還可以撥打計(jì)時(shí)憑條上的收費(fèi)員電話聯(lián)系退款。整個(gè)停車?yán)U費(fèi)過程中，記者未發(fā)現(xiàn)有明顯違規(guī)行為，收費(fèi)員介紹收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與退費(fèi)數(shù)額準(zhǔn)確。
停管公司
相關(guān)區(qū)域收費(fèi)合法合規(guī)，收費(fèi)金額無誤
對(duì)于邢先生的疑問，南昌市政停車管理有限公司非常重視，進(jìn)行了調(diào)查。暗訪后，記者聯(lián)系該公司黨支部副書記侯偉峰來到現(xiàn)場(chǎng)。
侯偉峰對(duì)網(wǎng)友提出的幾個(gè)問題進(jìn)行了回應(yīng)。他表示，贛江中大道秋水廣場(chǎng)附近停車位是經(jīng)相關(guān)職能部門審批后，交由停管公司管理的正規(guī)停車泊位，收費(fèi)合法合規(guī)。因紅谷灘屬于一類區(qū)域，具體停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：15分鐘內(nèi)免費(fèi)、第1小時(shí)5元、第2~3小時(shí)每小時(shí)增加3元、第4小時(shí)(含)后每小時(shí)加收5元、不足1小時(shí)按照1小時(shí)計(jì)算。通過查詢車輛停放記錄，確認(rèn)邢先生停車產(chǎn)生費(fèi)用為8元無誤。
暫未推出統(tǒng)一收費(fèi)二維碼，停車費(fèi)先由收費(fèi)員代收
至于邢先生反映的收費(fèi)員使用私人微信賬戶收費(fèi)問題，侯偉峰表示，由于目前線上收費(fèi)系統(tǒng)正處于升級(jí)改造中，暫未推出公司統(tǒng)一收費(fèi)二維碼。現(xiàn)停車費(fèi)收取仍為人工收費(fèi)為主，由收費(fèi)員根據(jù)POS機(jī)計(jì)算數(shù)據(jù)代收停車費(fèi)后，統(tǒng)一存入公司指定的銀行賬戶，公司每日核算后統(tǒng)一收取。經(jīng)核實(shí)，該筆停車費(fèi)已轉(zhuǎn)入公司賬戶。
將針對(duì)發(fā)票金額與收費(fèi)不一致工作紕漏加強(qiáng)培訓(xùn)
關(guān)于網(wǎng)友反映發(fā)票金額與實(shí)際繳納金額不一致問題，侯偉峰表示，公司規(guī)章制度中明確要求收費(fèi)員應(yīng)按照實(shí)際產(chǎn)生金額為車主提供等額發(fā)票。針對(duì)收費(fèi)員工作紕漏導(dǎo)致多給發(fā)票行為，公司將對(duì)其重新進(jìn)行崗位職責(zé)培訓(xùn)，并按照相關(guān)制度進(jìn)行處理。同時(shí)，侯偉峰坦言，在實(shí)際操作中，很多時(shí)候車主拿到退款后，并不會(huì)將相應(yīng)的發(fā)票退回給收費(fèi)員，有時(shí)收費(fèi)員忙起來也可能不會(huì)向車主索要應(yīng)退票據(jù)，不過這些問題在線上收費(fèi)系統(tǒng)運(yùn)行后都能全部解決，線上系統(tǒng)將會(huì)直接收取實(shí)際停車費(fèi)用并出具相應(yīng)電子發(fā)票。
根據(jù)暗訪及了解的情況，可以確認(rèn)邢先生反映的相關(guān)問題確實(shí)是個(gè)“誤會(huì)”。記者聯(lián)系邢先生反饋了相關(guān)調(diào)查及處理結(jié)果，邢先生表示理解。
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