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什么是專用pos機
今年1月起，失能老年人的“北京通—養(yǎng)老助殘卡”護(hù)理補貼賬戶將恢復(fù)使用。同時，失能老年人享受的護(hù)理補貼將不再發(fā)放至養(yǎng)老券賬戶。
資料圖/記者 宋溪
新冠肺炎疫情發(fā)生后，全市養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)執(zhí)行封閉式管理，市民政局對持“北京通—養(yǎng)老助殘卡”的失能老年人護(hù)理補貼發(fā)放渠道也進(jìn)行了調(diào)整。自2020年3月起，護(hù)理補貼暫時發(fā)放到原養(yǎng)老券賬戶。據(jù)了解，養(yǎng)老券賬戶的金額不能取現(xiàn)，但可以到1萬多家養(yǎng)老服務(wù)商戶使用。
考慮到本市已處于常態(tài)化疫情防控階段，同時要做好失能老年人護(hù)理補貼與石景山區(qū)試點的長期護(hù)理保險的銜接，因此從今年1月起，持“北京通—養(yǎng)老助殘卡”失能老年人的護(hù)理補貼將恢復(fù)發(fā)放到護(hù)理補貼賬戶中，用于在失能老年人護(hù)理補貼服務(wù)單位購買照護(hù)服務(wù)或照護(hù)用品。
市民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“北京通—養(yǎng)老助殘卡”共設(shè)置了3個不同類型的賬戶，即金融賬戶、養(yǎng)老券賬戶和失能老年人護(hù)理補貼賬戶。這3種不同類型的賬戶各有各的用途，“?？顚Ｓ谩?。失能老年人護(hù)理補貼賬戶不能取現(xiàn)，只能用于購買照護(hù)服務(wù)或照護(hù)用品，不能用于超市買東西。
全市失能護(hù)理補貼服務(wù)單位的具體名單已于2020年12月底在北京市民政局官網(wǎng)上公布。目前本市各類養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)正在加裝專用POS機，陸續(xù)加入服務(wù)單位隊伍。
提醒
今年1月1日前發(fā)放到養(yǎng)老券賬戶的補貼資金，將繼續(xù)按原渠道使用，余額不過期、不清零。當(dāng)享受失能老年人護(hù)理補貼的老人去世后，護(hù)理補貼賬戶中的余額即成為老人的遺產(chǎn)，家屬依據(jù)相關(guān)法律規(guī)定可以繼承。
新聞名詞
失能老年人護(hù)理補貼
是發(fā)放給重度失能或持有相應(yīng)殘疾證的老年人，用于補貼因生活自理能力缺失而產(chǎn)生的長期照護(hù)服務(wù)支出。發(fā)放失能老年人護(hù)理補貼的主要目的，是讓失能老年人獲得專業(yè)的照護(hù)服務(wù)，提高重度失能老年人生活品質(zhì)，減輕失能老年人家庭因照護(hù)帶來的負(fù)擔(dān)。
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老年服務(wù)專席
本報訊（記者趙鵬）“聽說有個針對老人的北京通手機卡，這個是該在網(wǎng)上買還是去營業(yè)廳買啊？”昨天一早，70多歲的市民肖先生沒經(jīng)過繁瑣的按鍵選擇，就接通了北京移動的客服并得到了滿意答復(fù)。新年伊始，移動熱線已經(jīng)開始為老年用戶配備專職的客戶代表耐心解答疑難問題，涵蓋寬帶、上網(wǎng)、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)等十余類常見問題。據(jù)悉，65周歲以上的老年機主撥打北京移動客服熱線10086時，系統(tǒng)會自動識別身份讓他們直通“老年服務(wù)專席”。
為了更好地為老年客戶提供精準(zhǔn)服務(wù)，中移在線大數(shù)據(jù)智能平臺制作了老年人專屬標(biāo)簽?zāi)Ｐ?，跟蹤老年客戶咨詢的難點、焦點問題，優(yōu)化了服務(wù)流程。
（原標(biāo)題：失能老人護(hù)理補貼賬戶恢復(fù) 全市養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)將陸續(xù)加入到補貼服務(wù)單位行列）
來源：北京晚報 記者 | 王琪鵬
流程編輯：U016
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