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pos機(jī)售前客服是相當(dāng)于詐騙嗎
今天說一下票務(wù)客服的招聘情況！
票務(wù)客服主要負(fù)責(zé)接聽接聽國航95583電話，，為旅客提供咨詢、改簽、退票、訂票等業(yè)務(wù)咨詢及辦理。辦公室上班，沒有任何銷售任務(wù)，也不需要主動撥打電話。
這個工作正式上崗后平均月收入4000-7000，寒暑假和節(jié)假日會更高，上崗后享受五險一金，帶薪年假、年底福利還有帶薪旅游，入職滿1年均開始計算工齡工資，公司還為優(yōu)秀者提升暢通的職業(yè)晉升通道，可晉升管理線，專家線，還可以向國際機(jī)票組發(fā)展。
“什么都不會所以來做客服”“客服是一個入職門檻最低的職業(yè)”“客服都是找不到工作，才去做客服的”以上的話是否覺得十分熟悉，不止是對外行人抱有這種眼光看待客服，甚至是客服團(tuán)體內(nèi)部也有人這樣認(rèn)為，其中不乏一些客服主管。其實認(rèn)真思考一下，客服真的是一個那么普通、哪怕平庸、可替代性那么強(qiáng)的角色嗎？
其實不是，從一個客服入職開始，就需要做專業(yè)的性格色彩測試以及場景演練。需要根據(jù)大家的學(xué)歷、專業(yè)、能力和性格特點等方面去判斷面試者適合售前銷售人員還是售后處理人員。還需要有專業(yè)的團(tuán)隊或人員制定客服的入職培訓(xùn)計劃。在每個培訓(xùn)模塊結(jié)束會有對應(yīng)的考核，在新客服培訓(xùn)期的每個階段也會有對應(yīng)的測驗，只有測驗及格并且通過轉(zhuǎn)正答辯的客服才能成為一個真正的能夠上崗的客服。
不用銷售的客服算是客服里面比較受歡迎的了，上班時間還是上五休二。只需要你有耐心，也是一個可以做到退休的工作。如果你對客服工作比較向往，又不想主動撥打電話，不妨考慮一下票務(wù)客服，感興趣的可以私信我！
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