網(wǎng)上有很多關(guān)于pos機(jī)經(jīng)常查儲(chǔ)蓄卡余額,購(gòu)物卡丟了余額咋辦 積家購(gòu)物中心的知識(shí)，也有很多人為大家解答關(guān)于pos機(jī)經(jīng)常查儲(chǔ)蓄卡余額的問(wèn)題，今天pos機(jī)之家(www.afbey.com)為大家整理了關(guān)于這方面的知識(shí)，讓我們一起來(lái)看下吧!

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1、pos機(jī)經(jīng)常查儲(chǔ)蓄卡余額

pos機(jī)經(jīng)常查儲(chǔ)蓄卡余額

購(gòu)物卡丟了，到商家查詢發(fā)現(xiàn)卡里還有余額1781元。消費(fèi)者拿著購(gòu)卡時(shí)的銀行刷卡轉(zhuǎn)賬記錄和兩張購(gòu)物小票來(lái)證明丟失的卡是自己的。

商家表示，購(gòu)物卡背面寫(xiě)明“不記名不掛失，不退，丟失不補(bǔ)”，雖然1781元仍在賬戶里，但錢(qián)不能補(bǔ)也不能再消費(fèi)了。

消費(fèi)者不明白：卡丟失了不給補(bǔ)卡，那卡里的1781元最終歸誰(shuí)呢？

27日上午，沈陽(yáng)市民蘇女士前往位于沈北的積家購(gòu)物中心，請(qǐng)客服人員幫忙查看自己丟失的購(gòu)物卡是否被別人消費(fèi)了。

客服工作人員根據(jù)蘇女士提供的購(gòu)物小票賬號(hào)查詢發(fā)現(xiàn)：卡號(hào)為80028***的購(gòu)物卡余額與小票上顯示的余額一致，為1781元。

從購(gòu)物小票可以看到蘇女士實(shí)名的貴賓卡卡號(hào)和購(gòu)物卡賬號(hào)。

蘇女士提出，能否給補(bǔ)辦一張卡，愿意承擔(dān)補(bǔ)卡的工本費(fèi)。

工作人員表示，購(gòu)物卡丟失不能補(bǔ)。

蘇女士又提出，“不補(bǔ)卡也行，卡內(nèi)的余額讓我一次性消費(fèi)掉總可以吧？”

蘇女士拿出兩張購(gòu)物小票，找到了當(dāng)時(shí)購(gòu)買購(gòu)物卡的銀行刷卡記錄，來(lái)證明80028***購(gòu)物卡為自己所有。

工作人員請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)后告訴蘇女士，不記名卡的購(gòu)物卡和現(xiàn)金一樣，丟了就無(wú)法找回，“只能自認(rèn)倒霉?！?/p>

蘇女士很疑惑：賬戶內(nèi)的錢(qián)明明還在，怎么就無(wú)法找回了呢？那錢(qián)最后歸誰(shuí)所有了？

今年2月3日，蘇女士看到積家購(gòu)物中心春節(jié)活動(dòng)，就購(gòu)買了一張5000元的購(gòu)物卡，另外還獲贈(zèng)一張200元的購(gòu)物卡。

蘇女士持卡消費(fèi)過(guò)幾次，前日，她想再去消費(fèi)時(shí)卻找不到購(gòu)物卡了，卻找到了最后一次購(gòu)物的小票，日期是5月13日，消費(fèi)金額為62元，卡內(nèi)余額為1781元。

1781元還在不在卡里？會(huì)不會(huì)被別人拾到去消費(fèi)了？蘇女士前往積家購(gòu)物中心查詢，卡里余額還有1781元，并沒(méi)少。

蘇女士認(rèn)為，購(gòu)物小票上顯示她的貴賓卡卡號(hào)和80028***的購(gòu)物卡卡號(hào)，貴賓卡是實(shí)名辦理的，用購(gòu)物卡消費(fèi)時(shí)就把積分記在貴賓卡里。

蘇女士還找到了買購(gòu)物卡時(shí)的銀行刷卡記錄，“我是通過(guò)POS機(jī)刷銀行卡買的購(gòu)物卡，具體時(shí)間幾點(diǎn)幾分都有，他們只要查一下售卡記錄就能對(duì)得上?！?/p>

27日下午，積家購(gòu)物中心客服部一名劉姓工作人員稱，蘇女士丟失的購(gòu)物卡是不記名不掛失的，卡的背面寫(xiě)有“此卡丟失不補(bǔ)”的字樣，不記名的購(gòu)物卡與實(shí)名的貴賓卡是分離的，兩張卡的號(hào)碼雖然在同一張小票上出現(xiàn)，卡的余額與小票上的余額一致，那也無(wú)法證明那張購(gòu)物卡就是蘇女士的，“購(gòu)物卡與現(xiàn)金一樣，丟也就丟了。”

積家購(gòu)物中心財(cái)務(wù)部門(mén)表示，以前未遇到過(guò)這樣的情況，不知道這1781元該如何處理。

蘇女士表示，“不記名購(gòu)物卡寫(xiě)明丟了不給補(bǔ)卡，但未明確說(shuō)里面的余額不歸我啊！”

不記名的購(gòu)物卡丟了，里面的余額怎么辦？針對(duì)蘇女士遇到的情況，北京盈科（沈陽(yáng)）律師事務(wù)所的陳一光律師表示：

1.積家購(gòu)物中心辦理的購(gòu)物卡不符合規(guī)定。《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法》第十八條規(guī)定：“單張記名卡限額不得超過(guò)5000元，單張不記名卡限額不得超過(guò)1000元?！?/p>

積家購(gòu)物中心為蘇女士辦理的不記名購(gòu)物卡的初始金額為5000元，目前的余額為1781元，其做法不符合對(duì)單張不記名卡限額的法律規(guī)定。

2.多個(gè)證據(jù)可佐證該購(gòu)物卡的歸屬。蘇女士買的是不記名卡，但是蘇女士能夠提供用那張卡消費(fèi)的兩張購(gòu)物小票，上面還顯示兩次累計(jì)積分的貴賓卡卡號(hào)；蘇女士還提供了當(dāng)時(shí)為了買購(gòu)物卡而進(jìn)行的銀行轉(zhuǎn)賬記錄，能證明蘇女士購(gòu)卡的事實(shí)。多個(gè)證據(jù)形成的證據(jù)鏈能夠在一定程度上佐證該購(gòu)物卡的歸屬。

3.補(bǔ)辦卡或退余額符合公平原則。蘇女士丟失的卡雖然是不記名的卡，但是根據(jù)其提供的證據(jù)可以確定卡的號(hào)碼。如果積家購(gòu)物中心根據(jù)卡號(hào)把購(gòu)物卡鎖死，那么拾得該卡的人也無(wú)法用該卡進(jìn)行消費(fèi)，積家購(gòu)物中心不會(huì)遭受損失。所以在積家購(gòu)物中心沒(méi)有損失的情況下，給蘇女士補(bǔ)辦購(gòu)物卡或退還卡內(nèi)余額符合法律的公平原則。

如果將來(lái)真的有善意第三人再主張那張不記名購(gòu)物卡的歸屬問(wèn)題，善意第三人可以通過(guò)法律途徑和蘇女士解決雙方的爭(zhēng)議。

陳一光律師提醒，在辦理購(gòu)物卡時(shí)，應(yīng)事先詢問(wèn)是否為記名卡，盡量選擇辦理記名卡或者簽訂相關(guān)合同。

如果辦理的是不記名購(gòu)物卡，在平時(shí)消費(fèi)時(shí)要保留一些小票，購(gòu)物卡一旦丟失，應(yīng)當(dāng)立即帶著小票等證據(jù)去商家協(xié)商補(bǔ)辦卡或退還余額的解決方案。

如果消費(fèi)者對(duì)商家解決方案不認(rèn)可，可以撥打12315熱線進(jìn)行投訴。

遼沈晚報(bào)記者金國(guó)建 吉向前

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