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青島pos機(jī)客服
繼“煤改氣”后,青島能源集團(tuán)滄海新城熱力公司再投資2億元啟動(dòng)滄海新城 “汽改水”工程項(xiàng)目建設(shè),將蒸汽供熱管網(wǎng)改為高溫水供熱管網(wǎng),下大力氣徹底解決安全隱患、提高能源利用率、提升居民用熱品質(zhì)。昨日,記者采訪獲悉,青島能源開源熱電滄海新城熱力公司接收轉(zhuǎn)供熱區(qū)域后,在極短的時(shí)間里,順利解決了往年的供熱焦點(diǎn)、難點(diǎn)問題,北部城區(qū)近3萬戶居民今冬享受到了“暖到家”的供熱服務(wù)。
青島能源泰能熱電工作人員上門收費(fèi)。
“汽改水”供熱管網(wǎng)更穩(wěn)定青島能源集團(tuán)滄海新城熱力公司早在兩年前便對兩臺220t/h煤粉鍋爐實(shí)施天然氣改造,根據(jù)統(tǒng)計(jì),通過“煤改氣”鍋爐改造,每年供熱季可減少二氧化硫排放900噸,減少氮氧化物排放220噸,大大減少了島城北部乃至整個(gè)青島市的污染物排放,島城北部居民乘著新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換的東風(fēng),享受到了清潔能源供熱的“暖到家”服務(wù)。原堿業(yè)熱電供熱區(qū)域一直使用蒸汽管網(wǎng)進(jìn)行供熱,蒸汽管網(wǎng)全長約30公里,所轄供熱建筑面積約380萬平方米。在青島能源集團(tuán)滄海新城熱力公司接收原堿業(yè)熱電供熱區(qū)域前,蒸汽主管線長期缺乏相應(yīng)的維護(hù)檢修,狀況較差,多處管線存在安全隱患。接收后,青島能源集團(tuán)開源滄海新城熱力公司花費(fèi)大量的人力、物力對蒸汽管線進(jìn)行重新梳理、排查,針對送汽排潮嚴(yán)重的區(qū)域,提前加裝護(hù)欄、警示牌,以防止安全事故的發(fā)生。
“相比蒸汽管網(wǎng),高溫水管網(wǎng)在長距離的熱能輸送過程中管損要小,可以更加充分地將熱源廠產(chǎn)出的熱量送到換熱站,處于管網(wǎng)末端居民用戶的家中溫度也得到改善。同時(shí),也解決了高溫蒸汽管網(wǎng)一旦發(fā)生泄漏所帶來的安全隱患。 ”青島能源集團(tuán)滄海新城熱力公司生產(chǎn)技術(shù)部部長張?jiān)呀榻B,“改造后,換熱站也可以更加精準(zhǔn)地根據(jù)天氣狀
況調(diào)控入戶溫度,用戶的用熱體驗(yàn)也更加舒適;新管網(wǎng)穩(wěn)定安全,也將大大降低維修率,用戶不會(huì)再為冬季突然停熱維修苦惱了。 ”
“托管施工”打破常規(guī)施工工藝記者從青島能源集團(tuán)滄海新城熱力公司了解到,為了確保施工進(jìn)度,同時(shí)盡量減少對周圍居民和道路的影響,此次“汽改水”突破常規(guī)施工模式,因地制宜、巧用技術(shù),采用拖管施工、頂管施工等多種施工工藝。在進(jìn)行遵義路過文昌路施工時(shí),由于文昌路地下管線比較復(fù)雜,直接開挖施工難度大、工期長,還會(huì)造成交通擁堵。結(jié)合現(xiàn)場實(shí)際情況,青島能源集團(tuán)滄海新城熱力公司采取了穿越拖管施工模式?!斑@是青島市首次將該施工工藝用于供熱管道敷設(shè)。 ”青島能源集團(tuán)滄海新城熱力公司副經(jīng)理姜法好說,整個(gè)“汽改水”工程建設(shè)涉及13條市政道路,管網(wǎng)建設(shè)長度共計(jì)13.5公里。
接收轉(zhuǎn)供區(qū)域用戶享暖到家服務(wù)今年,青島能源集團(tuán)開源滄海新城熱力公司為改善北部城區(qū)居民供熱效果接收了其中3家單位的供熱區(qū)域,使該區(qū)域近3萬戶居民今冬享受到了“暖到家”的供熱服務(wù)。
由于該區(qū)域的轉(zhuǎn)供單位11月14日才將供熱區(qū)域移交青島能源開源熱電滄海新城熱力公司,這給供熱區(qū)域的調(diào)試工作帶來了極大的困難。設(shè)備消缺、居民用戶基礎(chǔ)資料整理錄入系統(tǒng)、既有建筑供熱情況了解等各項(xiàng)繁雜的基礎(chǔ)性工作使工作人員忙得不可開交。面對巨大的服務(wù)壓力和困難,青島能源集團(tuán)滄海新城熱力公司積極應(yīng)對,通過制定改造方案解決山水嘉園小區(qū)個(gè)別樓座居民用戶家中長年不熱的問題;更換原轉(zhuǎn)供單位3年未維護(hù)的排氣閥門400余個(gè),解決了翠湖小區(qū)積氣嚴(yán)重問題等。在極短的時(shí)間里,順利解決了往年的供熱焦點(diǎn)、難點(diǎn)問題,為轄區(qū)居民提供了“暖到家”的供熱服務(wù)。
“以前,家里暖氣基本不熱,打電話找轉(zhuǎn)供單位,也沒人上門解決,供熱服務(wù)根本得不到保障。今年,滄海新城熱力公司主動(dòng)上門檢查供熱設(shè)施,及時(shí)進(jìn)行維修調(diào)試,現(xiàn)在的供熱效果非常好,服務(wù)水平更是優(yōu)質(zhì)規(guī)范。 ”家住天泰城以琳美地小區(qū)的趙先生說。
泰能熱電登門收取供熱費(fèi)昨日,家住市北區(qū)商丘路31號2單元202戶的周大媽前段時(shí)期由于在醫(yī)院給老伴陪床,忘記了繳納供熱費(fèi),近日老伴將要出院回家,可家里還是冰涼,周大媽看在眼里急在心里,打電話給泰能海琴換熱站想咨詢一下,沒想到當(dāng)天下午換熱站站長張猛就登門辦理了供熱費(fèi)現(xiàn)金收取和供熱開通,摸著家里熱乎乎的暖氣片,周大娘放心地笑了。
據(jù)能源泰能熱電海琴供熱站張站長介紹,現(xiàn)在居民繳納供熱費(fèi)一般是在公司九江路客服大廳綜合業(yè)務(wù)對外服務(wù)窗口辦理現(xiàn)金、POS機(jī)刷卡繳費(fèi),也可以通過網(wǎng)上銀行、手機(jī)微信、支付寶等方式進(jìn)行繳費(fèi)。為提升供熱服務(wù)水平、落實(shí)公司“一次辦好”便民措施,海琴供熱站對供熱區(qū)內(nèi)的老弱病殘和軍烈屬等特殊客戶主動(dòng)提供上門服務(wù),實(shí)現(xiàn)用戶真正“零跑腿”。
來源 | 青島早報(bào)記者 劉海龍 通訊員 徐焜 李東
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