央視315晚會(huì)，曝光了多家隱藏在POS機(jī)電銷背后的騷擾電話來(lái)源，被點(diǎn)名的公司有融營(yíng)通信、容聯(lián)七陌、杭州以漁、綠牽網(wǎng)絡(luò)等多家公司，這些公司可以輕易地獲取到消費(fèi)者的手機(jī)號(hào)碼。 根據(jù)央視報(bào)道，消費(fèi)者只要瀏覽網(wǎng)頁(yè)就會(huì)泄露手機(jī)號(hào)碼，雖然消費(fèi)者沒(méi)有在網(wǎng)頁(yè)上主動(dòng)留下電話號(hào)碼，但是通過(guò)他們的系統(tǒng)可以直接給用戶打電話，從而基于大數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)的營(yíng)銷。 融營(yíng)通信是一家專門(mén)為一些電銷公司搭建外呼系統(tǒng)、提供外呼線路的公司，該公司經(jīng)理表示，有很多電銷公司在通過(guò)他們的系統(tǒng)撥打騷擾電話，只是話術(shù)進(jìn)行了偽裝，多數(shù)是以回訪的形式，比如說(shuō)之前聯(lián)系過(guò)某某產(chǎn)品。

通過(guò)融營(yíng)通信外呼系統(tǒng)撥打騷擾電話，可以隱藏真正的主叫號(hào)碼，防止被投訴，規(guī)避運(yùn)營(yíng)商檢測(cè)呼出記錄，撥打騷擾電話的公司，需要向融營(yíng)通信支付每分鐘0.1元左右的通話費(fèi)。 據(jù)了解，融營(yíng)通信的客戶超過(guò)兩萬(wàn)家，80%的客戶都是用來(lái)打騷擾電話的，一年純?cè)捹M(fèi)收入就差不多將近一個(gè)億，這也反映出撥打騷擾電話的需求之大。 利用外呼系統(tǒng)打騷擾電話的現(xiàn)象，在支付行業(yè)中也十分嚴(yán)重。很多消費(fèi)者都接到過(guò)關(guān)于推銷POS機(jī)的電話，之前POS機(jī)電銷最瘋狂的時(shí)候，有消費(fèi)者每天可以接到數(shù)十個(gè)推銷電話。 POS機(jī)電銷是支付行業(yè)中長(zhǎng)期存在的亂象，出現(xiàn)POS電銷的根本原因，一方面是因?yàn)槭袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈導(dǎo)致，另一方面就是個(gè)人個(gè)人電話號(hào)碼的泄露。

更夠順利地實(shí)施POS機(jī)電銷行為，與專門(mén)搭建外呼系統(tǒng)的公司脫不了干系，正是通過(guò)外呼系統(tǒng)，POS機(jī)電銷人員可以不斷更換電話號(hào)碼，進(jìn)而對(duì)潛在客戶進(jìn)行狂轟濫炸。 電銷人員通常會(huì)稱是某支付機(jī)構(gòu)的客服人員，由于機(jī)器升級(jí)等原因，冒充官方要給消費(fèi)者郵寄新的POS機(jī)，一旦確定用戶有意向，開(kāi)始套路用戶。 央視曾報(bào)道，某電話推銷人員自稱是銀聯(lián)POS機(jī)商務(wù)中心客服人員，可以為用戶提供刷卡秒到POS機(jī)，還可附帶辦理大額信用卡，以此為噱頭進(jìn)行廣泛電話營(yíng)銷。

2020年，工信部曾發(fā)文，擬加強(qiáng)呼叫中心業(yè)務(wù)管理，嚴(yán)控騷擾電話，力求有效遏制呼叫中心撥打電話擾民問(wèn)題，并要求各經(jīng)營(yíng)者開(kāi)展自查自糾，停止違規(guī)呼出、違規(guī)接入，完善管理制度和技術(shù)手段。

目前來(lái)看，POS機(jī)電銷的遏制效果還不明顯，關(guān)于POS機(jī)推銷的騷擾電話依然十分頻繁，除了支付機(jī)構(gòu)加強(qiáng)對(duì)相關(guān)人員的管理外，更需要從源頭上切斷騷擾電話的源頭。