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首富都來干pos機(jī)了
來源 | 財(cái)經(jīng)天下周刊(ID:cjtxzk)
文|牛耕
編輯|華記
如果讓日本人投票選一位當(dāng)世的經(jīng)營之神,那十有八九是柳井正。
4月12日,福布斯公布了日本前50位富豪。優(yōu)衣庫創(chuàng)始人柳井正超越軟銀集團(tuán)孫正義,成為日本首富,身價249億美元。前一天,優(yōu)衣庫母公司迅銷集團(tuán)公布了半年報,收入總額1.26萬億日元,同比增長6.8%,利潤1729億日元,同比增長1.4%。
談起孫正義,柳井正說過:“同樣發(fā)揮才能,我不想讓他做投資家,而是想讓他作為實(shí)業(yè)家獲得成功?!薄拔抑幌胍?0-30家子公司,每家銷售額數(shù)萬億日元,否則就不是實(shí)業(yè)家而變成投資家了。”
自己是實(shí)業(yè)家,讓柳井正頗為自豪。他曾展示自己全身到下的衣服,無不是優(yōu)衣庫,總價4000多日元,還不到人民幣300元。他經(jīng)營企業(yè)的硬派風(fēng)格,將優(yōu)衣庫打造為世界前三的服裝零售公司,也向人們證明經(jīng)營實(shí)業(yè)仍有尊嚴(yán)。相比其他富豪,這正是柳井正的故事令人動容之處。
他是當(dāng)代經(jīng)營之神堀江貴文在電視上說過:“日本企業(yè)家很沒有骨氣,有骨氣的也就是孫正義、柳井正和前澤友作?!痹谌毡灸贻p人心中,柳井正已經(jīng)繼承了經(jīng)營四圣的名聲。
柳井正出生于商賈之家,1949年,他剛滿月之際,父親在日本山口縣開了一家名為“小郡商事”的西裝店,專為銀行職員定制高級西裝。盡管產(chǎn)業(yè)越做越大,父親的脾氣卻十分暴躁,動輒拳腳相加。在著名傳記《一勝九敗》里,柳井正寫道:即使是躺在床上眼望窗外星星幾小時,也好過被父親暴虐十分鐘。
他18歲就讀于早稻田大學(xué),卻趕上反美安保條約的學(xué)潮,在學(xué)運(yùn)中虛度了時光。父親失望至極,拒絕他回來經(jīng)營家族企業(yè)。柳井正在百貨商場“佳世客”理貨為生。直到結(jié)婚才重回家門,但那時小郡商事的賬面盈余只剩七千日元,瀕臨倒閉。
經(jīng)商之始,柳井正就面臨一家快倒閉的服裝公司。他事必躬親,門童、保潔、會計(jì)、司庫、送貨、討債無一不會,又引進(jìn)百貨商場才有的跟隨服務(wù)模式。兩年后,西裝店年利潤達(dá)到700萬日元。他敏銳發(fā)現(xiàn)社會氛圍正在改變,將西裝店改行賣美國進(jìn)口的休閑服裝。
1984年新年,柳井等病重,將企業(yè)徹底交付給柳井正。一個新的時代揭開大幕。
上任第三天,柳井正就在醞釀更大的轉(zhuǎn)型。他親赴歐洲和美國考察,回國后寫成一本《企業(yè)轉(zhuǎn)型規(guī)劃書》,半年內(nèi)首家新店開業(yè)。新店的特別之處在于:完全自助購物,不再有導(dǎo)購跟隨。當(dāng)時只有書店、音像店有這種經(jīng)營方式。
在他設(shè)想里,服裝店也應(yīng)該是顧客可以歇腳,漫不經(jīng)心挑選衣服。為此,他給服裝店起名UNICLO CLOTHING WAREHOUSE,簡化為UNICLO。后來的中文翻譯“優(yōu)衣庫”,也是“隨意挑選優(yōu)質(zhì)衣服的庫房”的意思。
優(yōu)衣庫的衣服價格大多在1000日元到1900日元,在當(dāng)時十分便宜。第一次開業(yè),好奇的顧客就“好像多年沒買過衣服一樣”,搬空了貨架,花光所有鈔票。媒體聞訊而來,柳井正只口不提銷售火爆,而是為沒能給顧客提供舒適的購物環(huán)境道歉,讓外界印象頗佳。當(dāng)年,優(yōu)衣庫第二家店開業(yè),銷售額當(dāng)月就超過3000萬日元。
在優(yōu)衣庫開業(yè)前,柳井等憂心忡忡,擔(dān)心一旦失敗將再無機(jī)會。從小順從父親的柳井正,卻斬釘截鐵地對父親說:自己是個成年人了,有能力和權(quán)利去做自己想做的事情。這是他人生中第一次放手一搏。
如今優(yōu)衣庫是亞洲最大、世界第三的服裝零售企業(yè),母公司迅銷集團(tuán)市值6.35兆日元。1999年,柳井正50歲生日那一天,父親柳井等與世長辭。葬禮上,柳井正第一次在眾人面前嚎啕大哭。他說,“父親是我一生中最大的競爭對手?!?/p>抓住中國機(jī)遇
優(yōu)衣庫的崛起,與柳井正抓住中國機(jī)遇密不可分。1978年中國大陸改革開放,勞動工人工資低廉。柳井正在大陸工廠生產(chǎn)衣服,并轉(zhuǎn)移技術(shù)和生產(chǎn)線,聘用日本退休熟練師傅監(jiān)督。這讓優(yōu)衣庫提供低價卻優(yōu)質(zhì)的衣服成為可能。
到了1999年,優(yōu)衣庫當(dāng)年賣出3億件服裝,對應(yīng)日本1.3億人口,平均每人購買兩件。但日本市場有限,柳井正十分明智地提前布局海外。1988年,優(yōu)衣庫在香港注冊。但負(fù)責(zé)商標(biāo)注冊的業(yè)務(wù)員不小心將UNICLO的C打成了Q,柳井正看著字母Q,覺得給品牌平添了活力。自此UNICLO變成UNIQLO,主打潮流時尚定位。
但同時,GAP也在80年代進(jìn)入日本市場,侵蝕優(yōu)衣庫的利潤。在香港,柳井正數(shù)次登門,終于結(jié)識佐丹奴、GAP中國的老板黎智英。對方傳授給他一種“SPA經(jīng)營模式”,即Speciality retailer of Private lobel Apparel,將商品策劃、制造和銷售整合到一家品牌。
此前優(yōu)衣庫賣的是進(jìn)口服裝,如能生產(chǎn)自有品牌,無疑能在維持低價時保證利潤。柳井正大喜過望。優(yōu)衣庫在紐約捕捉時尚潮流、策劃商品,在大阪和山口完成服裝具體設(shè)計(jì),在中國加工生產(chǎn),運(yùn)往全世界銷售。
為了快速對市場潮流做出反應(yīng),柳井正還建立了新的公司架構(gòu),層級變得扁平化,使用IT系統(tǒng)和POS終端快速反饋給決策。開會時,也不再是柳井正一人發(fā)號施令,“不把社長的話當(dāng)圣旨”成了優(yōu)衣庫新的信條。
在快反服裝領(lǐng)域,ZARA和H&M都采用海量投放單品、收集到銷售數(shù)據(jù)再擴(kuò)大生產(chǎn)的做法,同一門店的單品可能多達(dá)5000種。但優(yōu)衣庫采用“少品種大庫存”的做法。據(jù)日本優(yōu)衣庫研究專家月泉博統(tǒng)計(jì),同一家優(yōu)衣庫門店的每季單品可能只有500種,是其他快反品牌的1/10。它們從設(shè)計(jì)之初就瞄準(zhǔn)普適性高、價廉物優(yōu)的產(chǎn)品,就賭能獲消費(fèi)者青睞,不至于讓庫存堆積如山。
對于這些潛在爆款,優(yōu)衣庫則在設(shè)計(jì)和用料上毫不吝嗇,用產(chǎn)量攤薄成本。以1998年問世的傳奇產(chǎn)品搖粒絨(Fleece)服裝為例,它采用聚酯纖維兩面起毛的彩色布料,顏色鮮艷、質(zhì)地輕卻十分保暖,能吸汗速干,價格依然是標(biāo)志性的1990日元,相當(dāng)于日本工薪階層日薪的1/10。
上市第一年,搖粒絨服裝賣出200萬件,第二年賣出850萬件,第三年賣出2600萬件,已經(jīng)成為優(yōu)衣庫的標(biāo)志。2000年后,成為世界爆款的UT(優(yōu)衣庫印花T恤)、BRATOP(文胸吊帶衫)和Heattech(發(fā)熱內(nèi)衣)無不遵循此道。
可以說,如果其他企業(yè)是在賭桌上小籌碼試錯,優(yōu)衣庫就是充分相信自己的判斷,一把a(bǔ)ll in。企業(yè)決策越是敏銳、執(zhí)行越是順暢,成功也會被無限倍放大,如果失敗也是如此。這種經(jīng)營策略是少數(shù)經(jīng)營天才的專利。對此,柳井正評價自己“是個冒險家”。
馬云說過,自己最崇拜星巴克和優(yōu)衣庫?!叭澜缬泻芏噘u衣服的,但只有他賣出了優(yōu)衣庫,賣成了日本首富?!蓖跖d的自傳名字也由《一勝九敗》化用而來。
時至今日,優(yōu)衣庫所屬的迅銷集團(tuán)在全球有3445家門店,僅中國大陸就超過660家,全球年收入2.13萬億日元,每年銷售服裝超過10億件,相當(dāng)于全球每7人就有1人是顧客。柳井正本人也三次問鼎福布斯排行榜日本首富,2019年身價249億美元,較前一年增加56億美元,居日本前50第一。
在小說《阿特拉斯聳聳肩》里,世界陷入蕭條時,最受尊敬的就成了實(shí)業(yè)家,而非玩弄金融、權(quán)術(shù)或坐地收租行業(yè)的人。在現(xiàn)實(shí)世界里,柳井正也講述了同樣的故事。
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