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pos機(jī)鏈接掃臉設(shè)備付款
“在這里掃碼就可以了?！?/p>
在深圳北的一家便利店，收銀時(shí)，收銀員下意識(shí)的引導(dǎo)消費(fèi)者在微信支付的刷臉支付終端上進(jìn)行二維碼收款。
“我試試刷臉吧。”而面對(duì)刷臉支付終端上的相關(guān)引導(dǎo)，消費(fèi)者則嘗試了刷臉支付。
值得注意的是，在收銀臺(tái)同時(shí)存在兩臺(tái)刷臉支付設(shè)備，一個(gè)是青蛙Pro，另一個(gè)是蜻蜓。微信支付與支付寶的刷臉支付設(shè)備同時(shí)存在的情況下，收銀員選擇了推薦青蛙Pro，在這一筆交易上，微信支付贏了。
但深圳畢竟是騰訊大本營(yíng)，收銀員的推薦行為是否有相關(guān)指標(biāo)趨勢(shì)，是否只是隨機(jī)行為，下一筆可能就是蜻蜓，這都難以預(yù)料，不過從一些細(xì)節(jié)，我們能夠思考一些問題。
刷臉支付設(shè)備上的掃碼
在討論刷臉支付之前，需要明白的是，無論是蜻蜓還是青蛙，都是可以支持微信與支付寶的二維碼支付，與收銀系統(tǒng)配合，刷臉支付設(shè)備就類似一個(gè)掃碼盒子，只要收銀系統(tǒng)支持，那么無論誰家的二維碼，刷臉支付設(shè)備都可以識(shí)別。
而對(duì)雙方的設(shè)備進(jìn)行一定分析的話，各自對(duì)掃碼入口的注重程度略有不同。
支付寶發(fā)布會(huì)上展示的刷臉支付設(shè)備
支付寶發(fā)布會(huì)上展示的刷臉支付設(shè)備
支付寶方面，其主流的刷臉支付設(shè)備，屏幕占比大，且均沒有特別強(qiáng)調(diào)掃碼的入口，雖然其攝像頭支持。但來看微信支付的青蛙Pro，其掃碼入口在右下角，有類似掃碼盒子單獨(dú)的方形框框。
青蛙Pro
青蛙Pro
所以從這一產(chǎn)品細(xì)節(jié)來看，支付寶并沒有刻意強(qiáng)調(diào)蜻蜓系列對(duì)掃碼支付的支持，而微信支付則有。
如果不能刷臉，只能當(dāng)掃碼的情況下，于消費(fèi)者和收銀員而言，青蛙Pro與蜻蜓系列，誰的掃碼支付體驗(yàn)更好，一目了然。
當(dāng)然，支付寶刷臉支付設(shè)備并沒有特別重視掃碼的策略也可以理解，在刷臉支付推行之初，業(yè)界普遍認(rèn)為，忌憚微信的社交高頻，支付寶不希望與其在掃碼支付上再進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，而是希望用戶不依靠手機(jī)應(yīng)用進(jìn)行支付。
然而一場(chǎng)疫情，打亂了市場(chǎng)節(jié)奏。
疫情下，存量刷臉支付設(shè)備的變化
在疫情之下，業(yè)界普遍認(rèn)為，微信支付的刷臉支付市場(chǎng)落地情況與支付寶有半年到一年的時(shí)間差，然而疫情影響之下，二者的差距縮小。
一位擁有上市公司背景的刷臉支付廠商則向移動(dòng)支付網(wǎng)透露，疫情影響，使其刷臉支付設(shè)備研發(fā)跟上了市場(chǎng)節(jié)奏，在檢測(cè)認(rèn)證之后，相關(guān)產(chǎn)品順利進(jìn)入巨頭的官方認(rèn)可之列。
而市場(chǎng)端來看，疫情給刷臉支付帶來了三個(gè)影響，一是刷臉支付市場(chǎng)推廣完全凍結(jié)，這是絕大多數(shù)人所看到的；其二是刷臉支付對(duì)溫測(cè)的需求，部分廠商通過添加模塊、升級(jí)算法的形式支持溫測(cè)；其三，就是存量刷臉支付設(shè)備的掃碼功能凸顯，在不能進(jìn)行刷臉的情況下，刷臉支付設(shè)備則扮演了掃碼盒子的角色。
隨著疫情過去，前兩個(gè)影響逐漸褪去，而刷臉支付設(shè)備的掃碼功能則有所凸顯了，特別是當(dāng)商戶習(xí)慣了刷臉支付設(shè)備在其收銀臺(tái)的存在并日常性使用之后，掃碼盒子的存在意義削弱甚至淘汰，商戶則主動(dòng)引導(dǎo)用戶通過刷臉支付設(shè)備進(jìn)行掃碼。
收銀臺(tái)僅剩刷臉支付設(shè)備的某街邊奶茶店 在以受理掃碼支付為主的前提下，刷臉支付設(shè)備對(duì)刷臉支付的支持反而變成了次要。
當(dāng)然，刷臉的最終目的不僅為了支付，而是通過對(duì)客戶的身份識(shí)別，進(jìn)而激活會(huì)員、個(gè)性化營(yíng)銷等一系列增值服務(wù)。
在刷臉支付設(shè)備替代POS機(jī)、掃碼盒子成為商戶的收單工具之后，通過屏幕的廣告營(yíng)銷、會(huì)員系統(tǒng)等獨(dú)特玩法，加上補(bǔ)貼政策，進(jìn)一步吸引用戶“試一試”刷臉。
刷臉支付設(shè)備讓支付方式無縫轉(zhuǎn)換
當(dāng)多種支付方式并存時(shí)，用戶和收銀員會(huì)存在一定的溝通障礙。
此前，銀聯(lián)的產(chǎn)品系列豐富，閃付、二維碼支付、銀行卡等多種支付方式并存時(shí)，曾經(jīng)有一段時(shí)間，收銀員與用戶之間的溝通存在較大問題，收銀員需要詢問何種支付品牌，何種支付方式，而后進(jìn)行相應(yīng)的操作。此后，銀聯(lián)作出相關(guān)改變，相關(guān)設(shè)備只要收銀時(shí)，無論銀行卡、閃付還是二維碼，都需要打開，則避免了此類麻煩。
而到二維碼支付時(shí)代，收銀員又會(huì)問及微信還是支付寶，在進(jìn)行收銀系統(tǒng)的聚合改造之后，這一問題也解決。而“你掃我還是我掃你”這個(gè)問題，似乎已經(jīng)無解。
刷臉支付設(shè)備則可以讓支付方式無縫變化，對(duì)于掃碼而言，設(shè)備足夠大則規(guī)避了大多數(shù)“你掃我還是我掃你”的問題，而用戶從掃碼切換到刷臉，沒有過多的動(dòng)作，不需要更換支付工具，點(diǎn)擊屏幕即可。
所以從支付方式的切換來看，刷臉支付設(shè)備可以無縫的讓客戶從掃碼切換到刷臉，收銀員與用戶不需要支付方式切換的溝通。
綜述
目前掃碼已經(jīng)成為了人們?nèi)粘５闹Ц斗绞?，疫情影響下，刷臉支付設(shè)備用于二維碼收款的收銀習(xí)慣正在養(yǎng)成，所以在未來刷臉支付設(shè)備以二維碼收款為主，進(jìn)而不斷將二維碼支付用戶轉(zhuǎn)換成刷臉支付用戶的可行性越來越大，掃碼會(huì)成為刷臉的入口。值得一提的是，支付寶最近重啟了刷臉支付紅包活動(dòng)，新一輪的刷臉支付大戰(zhàn)即將開始，細(xì)節(jié)對(duì)成敗的影響將無限放大。
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