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成都pos機(jī)宣傳注意了
自2019年12月1日8：00起，對合法裝載并安裝使用ETC裝置的成都籍車輛（川A牌照），行駛成都繞城高速公路及環(huán)內(nèi)連接線和成溫邛高速公路時(shí)，仍按原有政策由成都市政府財(cái)政和成溫邛沿線區(qū)（市）縣政府財(cái)政統(tǒng)一繳納高速公路車輛通行費(fèi)。未安裝使用ETC裝置的車輛，不再享受政府統(tǒng)繳政策，其高速公路車輛通行費(fèi)由車主承擔(dān)。
成都市交通運(yùn)輸局10月29日舉行新聞通氣會，宣布成都市依托ETC系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)成都繞城、成溫邛高速公路統(tǒng)繳工作相關(guān)情況。會上，四川省交通運(yùn)輸廳高速公路管理局、監(jiān)控結(jié)算中心，四川川西高速公路公司，成都交投集團(tuán)成高股份公司等相關(guān)單位回答了熱點(diǎn)問題。
ETC通道 圖據(jù)ICphoto
問題1：政策依據(jù)是什么？
按照國家發(fā)改委、交通運(yùn)輸部《加快推進(jìn)高速公路電子不停車快捷收費(fèi)應(yīng)用服務(wù)實(shí)施方案》（發(fā)改基礎(chǔ)〔2019〕935號）“自2020年1月1日起，除國務(wù)院另有規(guī)定外，各類通行費(fèi)減免等優(yōu)惠政策均依托ETC系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)”的精神，經(jīng)交通運(yùn)輸廳《關(guān)于優(yōu)化調(diào)整成都繞城成溫邛高速公路政府統(tǒng)繳政策的批復(fù)》（川交函〔2019〕633號）批復(fù)同意，成都市人民政府研究確定。
問題2：為什么要大力推進(jìn)ETC？
答：一是可以實(shí)現(xiàn)車輛快捷通行高速公路收費(fèi)站，據(jù)統(tǒng)計(jì)，至少節(jié)約80%的時(shí)間，提高了通行效率。
二是在通過收費(fèi)站時(shí)，不用停車、直接駛過即可，減少剎車、停車和起步的頻率，節(jié)能減排，降低大氣污染物排放。
三是真正實(shí)現(xiàn)了一卡暢行全國高速公路，提升出行體驗(yàn)。
四是有利于推進(jìn)智慧高速建設(shè)，促進(jìn)高速公路管理能力和運(yùn)營服務(wù)水平提升。
問題3：ETC安裝方便嗎？
答：成都將加強(qiáng)ETC安裝服務(wù)。各區(qū)市縣要積極推進(jìn)轄區(qū)內(nèi)公務(wù)車輛安裝ETC，發(fā)動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、村組入戶進(jìn)行宣傳動(dòng)員，支持銀行設(shè)置宣傳安裝點(diǎn)位。市級有關(guān)部門要帶頭安裝，大力推進(jìn)執(zhí)法車輛、公務(wù)車輛、救護(hù)車、校車等專用車輛的ETC安裝工作。
各ETC合作銀行要進(jìn)一步增設(shè)安裝網(wǎng)點(diǎn)，增加人員、設(shè)備，深入機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、街道、社區(qū)、居民小區(qū)進(jìn)行宣傳安裝，特別是要針對貨車企業(yè)和車主加大推廣支持力度。
各合作銀行已拓展線上發(fā)行渠道，為車主提供網(wǎng)上申辦ETC渠道，方便廣大車主辦理ETC。
問題4：如何保障ETC車道通行順暢？
答：隨著ETC車輛的不斷增多，個(gè)別高速公路的成都收費(fèi)站出現(xiàn)了ETC車輛排行的現(xiàn)象，特別是針對早晚車流量高峰時(shí)段出現(xiàn)的擁堵，高速公路公司采取以下措施來疏導(dǎo)交通：
一是針對ETC車道流量大的特點(diǎn)，安排現(xiàn)場值守人員負(fù)責(zé)ETC車道的疏導(dǎo)工作，對因車速過快出現(xiàn)識別困難、非ETC車輛誤入、未插卡進(jìn)入ETC車道等現(xiàn)象進(jìn)行臨時(shí)處置和疏導(dǎo)，保證車輛快速、有序通過。
二是根據(jù)早晚進(jìn)出城車流量高峰特點(diǎn)，機(jī)動(dòng)調(diào)整進(jìn)出城的ETC車道比例，進(jìn)行“入改出”“出改入”轉(zhuǎn)換，比如，早高峰入城車輛多的時(shí)候，我們把部分出城車道調(diào)整為入城車道，增加入城車輛通行效率；晚高峰的時(shí)候，把部分入城方向的車道調(diào)整為出城車道，最大限度地改善車流量高峰時(shí)段的通行狀況，提高ETC車輛通行效率。
三是在車流量高峰時(shí)段，根據(jù)實(shí)際情況安排專人負(fù)責(zé)進(jìn)行前端交通指揮和疏導(dǎo)，盡量避免出現(xiàn)ETC車輛和非ETC車輛相互干擾的問題。
四是在非車流量高峰時(shí)段，采取盡量多開ETC車道、少開人工車道的方式，優(yōu)先滿足ETC車輛的快捷通行需要。
在此呼吁沒有辦理ETC的市民朋友，注意觀看收費(fèi)站車輛電子提示牌，提前進(jìn)入人工車道，不要擠占ETC車道，維護(hù)收費(fèi)站良好的通行秩序。
ETC通道 圖據(jù)ICphoto
問題5：ETC車道設(shè)備出現(xiàn)故障怎么辦？
答：相關(guān)單位還在進(jìn)一步完善ETC關(guān)鍵設(shè)備產(chǎn)品質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量監(jiān)督體系，優(yōu)化完善車道軟件配置，不斷提升ETC交易成功率。
川西高速公司也會加強(qiáng)現(xiàn)場應(yīng)急管理，配備充足應(yīng)急管理人員，及時(shí)處理ETC車道特情。如果ETC 專用車道因異常情況（如車道欄桿未抬起）或設(shè)備故障臨時(shí)關(guān)閉時(shí)，請車主服從收費(fèi)站現(xiàn)場工作人員的引導(dǎo)。
問題6：安裝ETC是否存在盜刷風(fēng)險(xiǎn)？
答：四川省在發(fā)行ETC卡時(shí)采用的是雙卡模式——即插在OBU上的卡片僅作為交通行業(yè)專用支付憑證，并不具備銀行卡的金融功能，通過后臺綁定銀行卡或賬戶，雙方使用的密鑰也不一樣，POS機(jī)等刷卡設(shè)備無法讀取ETC卡內(nèi)信息，不會被盜刷。
問題7：ETC計(jì)費(fèi)發(fā)生錯(cuò)誤怎么辦？
答：1.咨詢投訴電話：各發(fā)行單位和監(jiān)控結(jié)算中心均可接受收費(fèi)爭議、服務(wù)投訴及業(yè)務(wù)咨詢。投訴及業(yè)務(wù)咨詢聯(lián)系方式如下：
2.其他途徑：
（1）“四川高速公路 ETC”微信公眾號（微信號：scgsetc）。ETC 用戶可關(guān)注微信公眾號“四川高速公路ETC”，查詢 ETC 辦理指南、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、通行費(fèi)明細(xì)投訴等信息；
（2）“高速通”微信公眾號。ETC 用戶可關(guān)注微信公眾號“高速通”，查詢ETC辦理進(jìn)度、ETC激活點(diǎn)及常見問題等信息。
問題8：怎么開具ETC車輛高速公路通行發(fā)票？
ETC通行并正常交費(fèi)后，可在電子發(fā)票服務(wù)平臺（www.txffp.com）或“票根”APP完成注冊驗(yàn)證申請開具電子發(fā)票。
問題9：貨車是否都可以安裝ETC？安裝了ETC的貨車是否可以走ETC車道？
答：貨車都可以安裝ETC。由于2020年1月1日前貨車仍實(shí)行計(jì)重收費(fèi)，對合法裝載并使用ETC的成都籍貨車只能通過人工車道，行駛成都繞城高速公路及環(huán)內(nèi)連接線和成溫邛高速公路時(shí)，享受政府統(tǒng)繳政策。
紅星新聞?dòng)浾?嚴(yán)丹
編輯 陳怡西
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