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公安縣哪里有辦理pos機(jī)的
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近年來，安順市公安交通管理局在市委、市政府和市公安局、省公安廳交管局的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以人民為中心，不斷創(chuàng)新發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，在原有基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)新的飛躍、煥發(fā)新的生機(jī)，連續(xù)6屆榮獲“全國優(yōu)秀車輛管理所”、2017年5月榮獲“全國優(yōu)秀公安基層單位”等榮譽(yù)稱號(hào)。直屬一大隊(duì)車管所將服務(wù)好群眾、讓群眾滿意作為出發(fā)點(diǎn)，不斷深化“放管服”改革、創(chuàng)新工作舉措，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)群眾零距離，被稱為“有溫度的車管所”、“群眾身邊的車管所”，讓歷經(jīng)55年歲月淬煉的“楓橋經(jīng)驗(yàn)”在這里蓬勃發(fā)展、燦然一新。
01
警園共建，助推民企大發(fā)展
直屬一大隊(duì)車管所位于安順市西部的億豐汽車物流園，辦公場地1.5萬平方米，按照縣級(jí)優(yōu)秀車管所的標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。2017年以前，一大隊(duì)車管所與大部分縣級(jí)車管所一樣，業(yè)務(wù)大廳面積狹小，停車位有限，只能開展摩托車業(yè)務(wù)及非現(xiàn)場違法處理，年辦理車駕管業(yè)務(wù)不到3萬筆。因辦理車駕管業(yè)務(wù)及交通違法處理業(yè)務(wù)量大，群眾經(jīng)常排不上號(hào)，加之沒地方停車，群眾十分不滿，月均投訴量達(dá)60多次。
與此同時(shí)，2016年底建成運(yùn)營的安順億豐汽車物流園人氣低迷、空樓空鋪，整個(gè)園區(qū)只有20余家商戶入駐，園區(qū)經(jīng)營舉步維艱。
安順市公安交管局黨委大膽創(chuàng)新，多方尋求支持，將直屬一大隊(duì)車管所和億豐汽車物流園存在的問題聯(lián)系起來，共同思考，最終達(dá)成合作共識(shí)，由億豐物流園投資6000多萬元建設(shè)辦公場地，兩家實(shí)行信息互聯(lián)互通、資源優(yōu)勢互補(bǔ)、業(yè)務(wù)跨界融合。
2017年1月，直屬一大隊(duì)車管所入駐揭牌，與支隊(duì)車管所形成東西呼應(yīng)的格局，大大縮短了服務(wù)群眾的半徑。軟硬件全面升級(jí)后，一大隊(duì)車管所從摩托車業(yè)務(wù)擴(kuò)展到小型汽車業(yè)務(wù)，2017年辦理車駕管業(yè)務(wù)6萬多筆，占全市23.5%，2018年截至10月已辦理二手車業(yè)務(wù)8563筆，新車上牌9806筆，其它業(yè)務(wù)3萬多筆，實(shí)現(xiàn)了量的巨增。其中，二手車業(yè)務(wù)占全市35%，成為全市二手車業(yè)務(wù)最大的辦理點(diǎn)。今年3月，車管二手車業(yè)務(wù)全面下放，全市共整合為3個(gè)市場，億豐園區(qū)引進(jìn)了安順萬吉二手車交易市場，成為安順最大的二手車交易市場。
目前，億豐汽車物流園共入駐商戶436家，其中4S店9家，包括三菱、雪鐵龍、比亞迪等，門面租金大大提高，原本無人問津的商鋪，如今銷售火熱。
2017年，車管所稅務(wù)窗口征收車輛購置稅6600萬元，2018年1月至10月，征收稅款8500萬元，年底有望破億。
警園共建，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，不僅延伸了車管服務(wù)觸角，還為民營企業(yè)發(fā)展注入了活力，帶動(dòng)了周邊經(jīng)濟(jì)共同發(fā)展。
02
警企合作，服務(wù)群眾零距離
按照國務(wù)院推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作部署，安順市公安交管局主動(dòng)作為，充分利用郵政網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)的渠道優(yōu)勢和全年無休的時(shí)間優(yōu)勢，與安順市郵政分公司聯(lián)合推出郵政網(wǎng)點(diǎn)代辦車管業(yè)務(wù)的“警郵通”合作模式，改變了以往郵政進(jìn)駐車管所代辦業(yè)務(wù)的方式，通過郵政服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)代收車管業(yè)務(wù)資料，以網(wǎng)絡(luò)方式傳遞到車管所郵政業(yè)務(wù)加工中心辦理后，再通過快遞送達(dá)群眾，整個(gè)過程內(nèi)部系統(tǒng)流轉(zhuǎn)，不需要群眾輾轉(zhuǎn)多地。
目前，安順交警在全市58個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置業(yè)務(wù)代辦點(diǎn)，向群眾提供補(bǔ)換牌證、申領(lǐng)檢驗(yàn)合格標(biāo)志以及機(jī)動(dòng)車抵押、解抵等18項(xiàng)車駕管業(yè)務(wù)代辦服務(wù)，群眾可以就近選擇網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)。
為了方便邊遠(yuǎn)農(nóng)村地區(qū)群眾，“警郵通”模式還將農(nóng)村申領(lǐng)駕駛證的報(bào)名窗口設(shè)置在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的郵政網(wǎng)點(diǎn)，根據(jù)提前報(bào)名情況在鄉(xiāng)鎮(zhèn)開設(shè)考場，農(nóng)村群眾可以“足不出鎮(zhèn)”就取得摩托車駕駛證，這項(xiàng)以前想都不敢想的舉措被群眾親切地稱為“家門口的車管所”。
除郵政網(wǎng)點(diǎn)外，安順交警還在銀行、保險(xiǎn)公司、報(bào)廢回收企業(yè)等設(shè)立小型機(jī)動(dòng)車、駕駛證業(yè)務(wù)代辦點(diǎn)，把集中式辦理業(yè)務(wù)變?yōu)樯鐣?huì)化分散辦理。目前，全市共下放社會(huì)化服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)84家，平均縮短服務(wù)半徑20公里以上，逐步建成一張覆蓋全市的車駕管業(yè)務(wù)便民網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)群眾辦理業(yè)務(wù)“就近跑一次”的便利，暢通服務(wù)群眾的最后一公里，做到服務(wù)群眾零距離。
截至目前，全市車管代辦點(diǎn)共辦理車管業(yè)務(wù)4446筆。
同時(shí)，一大隊(duì)車管所在業(yè)務(wù)大廳引入保險(xiǎn)公司、醫(yī)院、稅務(wù)、戶籍等部門入駐辦公，開啟了車管工作“一站式”服務(wù)。群眾在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，不再因?yàn)橘徺I保險(xiǎn)、辦理體檢、繳納稅收、辦理居住證等業(yè)務(wù)需要往返幾個(gè)地方，實(shí)現(xiàn)了“數(shù)據(jù)多跑腿、群眾少跑路”的目標(biāo)。
03
多措并舉，為民情懷暖人心
從小事著眼、從細(xì)節(jié)入手，安順交警創(chuàng)新推出了系列便民措施，用心、用情讓群眾感受到“有溫度”的車管服務(wù)。
過去辦理機(jī)動(dòng)車業(yè)務(wù)，群眾需要在大廳來回跑、到處問，耗時(shí)又費(fèi)力?，F(xiàn)在，車管所通過窗口前移、數(shù)據(jù)共享，將所有機(jī)動(dòng)車業(yè)務(wù)流程整合在一條通道內(nèi)，車主只需“駕一次車、排一次隊(duì)、進(jìn)一次門”，即可實(shí)現(xiàn)“直通式”流水作業(yè)、閉環(huán)運(yùn)行，辦理時(shí)長從3小時(shí)縮短至半小時(shí)以內(nèi)，不僅方便、快捷，又有效杜絕了非法中介擾民的現(xiàn)象。
同時(shí)，業(yè)務(wù)受理范圍由新車注冊拓展到所有需查驗(yàn)的機(jī)動(dòng)車業(yè)務(wù)，一大隊(duì)車管所自2017年1月推行直通式服務(wù)以來，共辦理機(jī)動(dòng)車業(yè)務(wù)85713筆，環(huán)比上升26%，工作效率顯著提升。自2017年1月開始，一大隊(duì)車管所還在全省率先實(shí)施電子影像化機(jī)動(dòng)車檔案，使查詢、保存檔案工作變得更加高效便捷，方便群眾辦理業(yè)務(wù)。
為方便群眾繳費(fèi)，車管所主動(dòng)與工商銀行合作，開通“一碼通”移動(dòng)支付服務(wù)，通過一臺(tái)POS機(jī)實(shí)現(xiàn)微信、支付寶、銀行卡三種支付方式，避免群眾在業(yè)務(wù)辦理和收費(fèi)窗口之間往返跑，繳費(fèi)時(shí)長從5分鐘縮短至“一掃一點(diǎn)”10秒鐘完成，該服務(wù)推行以來，共受理移動(dòng)支付12089筆，極大地節(jié)省了群眾的時(shí)間成本，深受群眾好評(píng)。
同時(shí)，車管所在業(yè)務(wù)大廳專門設(shè)置了遠(yuǎn)程查檔窗口，以前辦理二手車過戶，需要到檔案歸屬地車管所查看原車檔案，現(xiàn)在實(shí)現(xiàn)了1：1遠(yuǎn)程查詢比對檔案。車管所還在業(yè)務(wù)大廳專門設(shè)置了智能化的自助服務(wù)區(qū)域，群眾可以在自助服務(wù)終端設(shè)備上完成補(bǔ)換牌證、自助選號(hào)、交通違法查詢處理及繳納罰款等業(yè)務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)了“指尖警務(wù)”。
直通式、一站式、一證即辦、免拓號(hào)、免復(fù)印等措施讓群眾真正得到了實(shí)惠，高效便捷的服務(wù)讓一大隊(duì)車管所實(shí)現(xiàn)了全年零投訴，在2018年上半年全市安全感滿意度測評(píng)中，未接到針對車管反映的問題。
04
依法調(diào)處，化解矛盾促和諧
為及時(shí)化解道路交通管理工作中的矛盾，直屬一大隊(duì)車管所聯(lián)合司法、律師事務(wù)所、保險(xiǎn)公司、公證處等部門，于2018年3月成立了道路交通矛盾綜合調(diào)處中心。調(diào)處中心成立以來，已成功調(diào)解40余起死亡事故、20余起傷人事故、20余起保險(xiǎn)糾紛，辦理公證業(yè)務(wù)10余起，真正把矛盾化解在基層，實(shí)現(xiàn)了零投訴、零上訪，做到“問題在此解決、矛盾到此終結(jié)”。
2018年6月14日，伍某醉酒后駕駛無號(hào)牌二輪摩托車載喻某行駛至綠泉村口時(shí)，所駕摩托車翻墜至20多米的路崖下，兩人當(dāng)場死亡。
事故發(fā)生后，伍某、喻某的家屬情緒都非常激動(dòng)，事態(tài)一度上升到兩個(gè)家族要“火拼”的地步。喻某家屬提出，因?yàn)橛髂呈浅俗槟车哪ν熊嚢l(fā)生的事故，因此向伍某家屬提出索要賠償；伍某家屬則提出，因?yàn)槲槟呈琼樎份d乘喻某，并且伍某本人也死亡了，理應(yīng)不相互追究賠償。
因伍、喻兩姓在村里都是大姓，考慮到事態(tài)的嚴(yán)重性與復(fù)雜性，調(diào)解員經(jīng)過耐心細(xì)致的語言勸導(dǎo)、法律知識(shí)宣傳，兩家最終達(dá)成協(xié)議，互相不再追究?？紤]到兩家在村里均屬于貧困戶，由調(diào)處中心向當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)匯報(bào)，由當(dāng)?shù)卣考曳謩e補(bǔ)助5千元辦理喪葬事宜，及時(shí)制止了一起由交通事故可能升級(jí)為群體性斗毆的事件。
類似的矛盾化解、糾紛調(diào)處在一大隊(duì)車管所不勝枚舉，這正是一大隊(duì)車管所在創(chuàng)新踐行“楓橋經(jīng)驗(yàn)”中一切為了群眾的生動(dòng)寫照。
穿越55年滄桑歲月，“楓橋經(jīng)驗(yàn)”一路走來，如今，在安順市公安交管局、在一大隊(duì)車管所正蓬勃發(fā)展，迸發(fā)出新的生機(jī)與活力。安順公安交警將不斷創(chuàng)新發(fā)展“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，不斷提高社會(huì)治理能力，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感，讓群眾身邊有溫度的車管所傳遞更多的溫暖和溫情。
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