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1、青羊區(qū)銀行pos機巡檢員

青羊區(qū)銀行pos機巡檢員

為進一步規(guī)范行政審批服務(wù)行為，近日，青羊區(qū)政務(wù)服務(wù)中心通過強培訓(xùn)、重監(jiān)督、抓整改等多項舉措規(guī)范服務(wù)行為。

青羊區(qū)政務(wù)服務(wù)中心通過組織窗口首席代表集中學(xué)習(xí)了省政府《關(guān)于貫徹落實國務(wù)院規(guī)范行政審批行為改進行政審批有關(guān)工作通知的意見》，重點講解了“兩集中、兩到位”、“一個窗辦理”、“落實受理單制度”等內(nèi)容，明確和規(guī)范了出具受理通知書、辦結(jié)通知書、鑒章和辦理時限等具體審批行為。

同時，在堅持“現(xiàn)場督察”與“網(wǎng)絡(luò)監(jiān)察”相結(jié)合的監(jiān)督方式，在對政務(wù)大廳每日開展“四方巡查”基礎(chǔ)上，青羊區(qū)政務(wù)服務(wù)中心結(jié)合成都市電子監(jiān)察系統(tǒng)，對窗口標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的過程和結(jié)果進行實時監(jiān)控，確保審批服務(wù)行為的規(guī)范；同時，完善“青羊服務(wù)”政務(wù)微博的信息發(fā)布、訴求登記等制度，及時回復(fù)和處理群眾的訴求，使群眾對窗口行政審批行為的監(jiān)督作用得以最大限度地發(fā)揮。

對于抽查窗口日常辦件情況過程中發(fā)現(xiàn)的問題，以召開專題會議的形式進行針對性分析，并提出整改要求；認真查擺窗口工作人員在工作責(zé)任心、服務(wù)態(tài)度、工作效能、社會評價及考勤紀(jì)律等方面存在的問題，突出重點，明確整改要求和時限，并納入對窗口工作人員的考核。（記者 鄧超輝）

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