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菲律賓刷卡機(jī)pos機(jī)
在菲律賓這樣的新興市場(chǎng)，“數(shù)字化”不僅僅意味著“在線(xiàn)”。擁有電子商務(wù)賦能者也同樣重要，這是菲律賓市場(chǎng)的獨(dú)特的一面。
在菲律賓大部分地區(qū)，特別是在農(nóng)村地區(qū)，基礎(chǔ)設(shè)施仍然是一個(gè)問(wèn)題。除了時(shí)斷時(shí)續(xù)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，物流服務(wù)由于沒(méi)有良好的道路系統(tǒng)，很難直接送到客戶(hù)的家中。在城市之外，運(yùn)輸服務(wù)仍然很昂貴，有時(shí)高達(dá)在線(xiàn)購(gòu)買(mǎi)商品總價(jià)值的10％。
電子商務(wù)平臺(tái)和初創(chuàng)公司通過(guò)設(shè)置取貨點(diǎn)（通常是購(gòu)物中心或便利店之類(lèi)的中央場(chǎng)所）來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題，客戶(hù)可以在此處收取在線(xiàn)訂購(gòu)的商品。其中一些地方甚至變成了“數(shù)字中心”，購(gòu)物者可以由它們協(xié)助在網(wǎng)上購(gòu)物物。
菲律賓最大的便利店7-11在每個(gè)分店安裝了CLiQQ的銷(xiāo)售（POS）柜臺(tái)。CLiQQ最初用于在線(xiàn)支付各種賬單如電費(fèi)、機(jī)票等，后來(lái)推出了一項(xiàng)電子商務(wù)服務(wù)，使購(gòu)物者可以購(gòu)買(mǎi)便利店通常不賣(mài)的產(chǎn)品，例如襪子和化妝品。幾天后，這些物品便會(huì)被運(yùn)送到該便利店，然后客戶(hù)過(guò)來(lái)領(lǐng)取。
Posible.net還通過(guò)Posible應(yīng)用程序使小型鄰里便利店或菲律賓人所謂的sari-sari（夫妻小店）商店成為自己的“在線(xiàn)商城”，該應(yīng)用程序使sari-sari小店主可以代 顧客在線(xiàn)購(gòu)物。Posible平臺(tái)最初也是為支付服務(wù)平臺(tái)，但是在推出兩年后，首席執(zhí)行官JG Puzon看到了該平臺(tái)的另一個(gè)潛力：夫妻小店電子商務(wù)。
“我們的應(yīng)用場(chǎng)景，我們的合作伙伴（夫妻小店）通常是位于最靠近居住區(qū)的內(nèi)部小路上、在省里和鄉(xiāng)下。我們與連鎖便利店或購(gòu)物中心不在同一條街上 。我們解決的問(wèn)題是菲律賓的大多數(shù)購(gòu)物者沒(méi)有正式住址的地區(qū)。” “我們服務(wù)于物流公司無(wú)法為之服務(wù)的兩種類(lèi)型的客戶(hù)：一、他們無(wú)法觸及的客戶(hù)；二、在地圖上沒(méi)有的客戶(hù)。”
Posible的電子商務(wù)網(wǎng)站允許客戶(hù)訂購(gòu)任何東西，從個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品到小型家具和家用電器。有趣的是，通過(guò)平臺(tái)訂購(gòu)最多的物品之一是椅子?！斑@些是（來(lái)自）購(gòu)物中心附近的客戶(hù)。他們只是不希望拖拉大件物品，因?yàn)槟翘闊┝恕?Puzon說(shuō)。
根據(jù)一項(xiàng)研究，許多菲律賓人仍然對(duì)在線(xiàn)銷(xiāo)售商品持有懷疑態(tài)度-這是一個(gè)令人擔(dān)憂(yōu)的問(wèn)題。菲律賓最大的兩個(gè)在線(xiàn)購(gòu)物平臺(tái)Shopee和Lazada都推出了“在線(xiàn)小店”，購(gòu)物者可以選擇從在線(xiàn)官方店購(gòu)物，也可以從在線(xiàn)“夫妻小店”購(gòu)物。
Posible之類(lèi)的服務(wù)在某種程度上減輕了菲律賓客戶(hù)對(duì)在線(xiàn)服務(wù)的疑慮，因?yàn)榻灰资怯伤麄冃湃蔚娜耍ㄈ缃纸莝ari-sari夫妻小店的所有者）。
這些服務(wù)，商品是離線(xiàn)支付的，這與電子商務(wù)便利性和可靠性的前提相矛盾。但是在菲律賓，就像在大多數(shù)新興的數(shù)字市場(chǎng)中一樣，仍然需要存在權(quán)威人物（無(wú)論是機(jī)構(gòu)還是個(gè)人），以向客戶(hù)保證交易可以順利完成。菲律賓中央銀行的調(diào)查顯示，盡管菲律賓人知道電子錢(qián)包，但出于安全考慮，大多數(shù)菲律賓互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)仍不使用它們。
在可預(yù)見(jiàn)的未來(lái)，在菲律賓這樣的新興國(guó)家，混合商務(wù)或依賴(lài)線(xiàn)下渠道服務(wù)的電子商務(wù)仍將長(zhǎng)期存在。市場(chǎng)仍然需要“線(xiàn)下”才能完全適應(yīng)“線(xiàn)上”，理解這一點(diǎn)對(duì)于想在在線(xiàn)購(gòu)物領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)業(yè)者來(lái)講非常重要。
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