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1、延安pos機客服
延安pos機客服
作為服務(wù)“三農(nóng)”和小微的主力軍、普惠金融的排頭兵，安塞農(nóng)商行始終心系人民，聚焦群眾急難愁盼，增進民生福祉，辦好民生實事，擦亮民生幸福底色，認真貫徹落實省聯(lián)社“11421”工作總要求，用實際行動造就了安塞人民的“三心銀行”。
堅守“三農(nóng)”初心：做“三心銀行”的引領(lǐng)者
驅(qū)車從棗園革命舊址一路向北，秋高氣爽，崇山峻嶺間云霧繚繞，令人心曠神怡。從安塞區(qū)高橋鎮(zhèn)一路到西河口鎮(zhèn)，山腰上一排排齊齊整整的大棚，更讓人忍不住多看幾眼。而就在幾年前，安塞南川一帶由于農(nóng)業(yè)以傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)為主，經(jīng)濟發(fā)展緩慢，年輕人大多外出務(wù)工，致使居住人口多為老弱，還有金盆灣、山王河村等全省著名的貧困村，短短幾年時間，通過政府引導(dǎo)、幫扶，建立了設(shè)施農(nóng)業(yè)，現(xiàn)如今，山上川里大棚林立，老百姓收入翻了三四翻，回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的人越來越多。
巨變從何而來？安塞人自己的銀行——安塞農(nóng)商行功不可沒。尤其是安塞農(nóng)商行整村授信工程啟動以來，4年多的時間，100萬元以下小額貸款授信12000余戶，13.2億元，小額貸款占比從61.7%上升為80.87%，在這一筆筆小額貸款的支持下，一個個窮山溝變成了小康村，村村落落雞鳴鳥叫，炊煙裊裊，農(nóng)民安居樂業(yè)。
“做小不做大，做土不做洋”，走好支農(nóng)支小之路。近年來，安塞農(nóng)商行充分發(fā)揮支持地方經(jīng)濟發(fā)展和脫貧攻堅金融主力軍作用，以信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整為抓手，不斷加大信貸投放力度。專注支農(nóng)支小信貸主業(yè)。安塞農(nóng)商銀行依托8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)117個行政村基層黨組織與農(nóng)信社基層網(wǎng)點深度合作的“雙基聯(lián)動”工作站，通過“整村推進”方式，加大農(nóng)戶小額貸款投放。2017年以來，農(nóng)戶小額信用貸款累計授信11000余戶17.2億元，當年新增4963戶6.3億元，有效解決了當?shù)剞r(nóng)民貸款難的問題。同時助力農(nóng)村信用環(huán)境改善，當年累計投放貸款13.46億元，為實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略提供了強有力的金融保障。精準支持民營經(jīng)濟健康發(fā)展。堅持將納稅100強、區(qū)域重點項目、特色和優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)、涉農(nóng)龍頭企業(yè)、新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體等作為信貸支持重點，以安塞區(qū)為單位精心編制“精準營銷名單”，主動對接小微企業(yè)信貸需求，當年累計投放支持小微企業(yè)貸款1.85億元。同時主動降低貸款利率，辦理展期、借新還舊及延期還本付息業(yè)務(wù)幫助企業(yè)渡過難關(guān)，當年發(fā)放央行貨幣政策工具貸款2億元，累計辦理各類延期還本付息貸款4944萬元，有效解決融資渠道不暢和資金周轉(zhuǎn)緊張問題。重點支持優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。根據(jù)安塞區(qū)“持續(xù)優(yōu)化傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，全力促進新興產(chǎn)業(yè)”的產(chǎn)業(yè)布局，積極支持高效設(shè)施農(nóng)業(yè)發(fā)展，重點扶持大棚果蔬種植、山地蘋果和畜牧業(yè)等產(chǎn)業(yè)。加大對特色農(nóng)業(yè)、種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)的信貸支持，堅持“一鄉(xiāng)一業(yè)、一村一品”示范村的產(chǎn)業(yè)推廣。目前產(chǎn)業(yè)貸款累計授信5240萬元，其中圍繞新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體累計授信3500萬元，為職業(yè)農(nóng)民授信1045萬元，為涉農(nóng)龍頭企業(yè)授信 1720萬元，為特色產(chǎn)業(yè)、優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)授信4555萬元，有效推動了產(chǎn)業(yè)升級和市場興旺。致力于民生領(lǐng)域信貸投放。積極響應(yīng)國家“雙創(chuàng)”政策號召，全力為個體工商戶、小微企業(yè)主等群體發(fā)放創(chuàng)業(yè)促就業(yè)小額擔保貸款，累計發(fā)放創(chuàng)業(yè)促就業(yè)貸款1.1億元，辦理個人住房按揭貸款項目4個2.7億元。同時，“秦e貸”“秦V貸”系列數(shù)字信貸產(chǎn)品更是走進了千家萬戶，成為了老百姓致富的好產(chǎn)品，純線上數(shù)字普惠貸款累計授信簽約達5.16億元，有效提升了普惠金融服務(wù)的可得性和滿意度。
為改善農(nóng)村地區(qū)金融支付環(huán)境，滿足區(qū)域群眾金融服務(wù)訴求，打通普惠金融“最后一百米”，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)實施助農(nóng)機具設(shè)備“村村通”工程，共布設(shè)自助存取款機26臺、離行自助銀行2個、助農(nóng)服務(wù)點18個，初步形成了功能齊全、安全可靠、方便快捷的普惠金融服務(wù)體系。同時，加快富秦卡多行業(yè)應(yīng)用，積極推廣“金融+N”商圈建設(shè)，努力加快智慧金融建設(shè)，開展“城區(qū)網(wǎng)點周邊一公里條碼支付全覆蓋”“基層網(wǎng)點鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)商戶條碼支付全覆蓋”工作，積極對接區(qū)域內(nèi)學(xué)校、醫(yī)院等企事業(yè)單位，引導(dǎo)和參與區(qū)域銀聯(lián)商圈，拓展聚合支付行業(yè)應(yīng)用項目上線。目前已完成78個金融場景項目的推廣與運行，累計安裝餐廳POS64臺，月交易量達到20萬筆，讓現(xiàn)代金融服務(wù)直接惠及廣大城鄉(xiāng)居民。刷臉支付、手機號碼支付等新功能推廣應(yīng)用，互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字銀行注冊用戶較年初增加114.47萬戶?！耙苿踊?數(shù)字化+場景化”快速發(fā)展，金融服務(wù)廣泛嵌入?yún)^(qū)域、社區(qū)、農(nóng)村的醫(yī)保繳費、交通、餐飲等各類生產(chǎn)生活場景。有效擴大了普惠金融覆蓋面，贏得了口碑和民心。
牢記國之大者：做“精準扶貧”的踐行者
“情系三農(nóng)，初心不改”是安塞農(nóng)商行全行上下的普遍共識和共同行動。特別是聚焦“脫貧攻堅”這一國之大者，堅決助力啃下脫貧攻堅難啃“硬骨頭”，助力“貧困村”順利摘帽。
安塞農(nóng)商行所包扶的高家溝村，位于安塞區(qū)鐮刀灣鎮(zhèn)西北部三公里處，該村是十里八鄉(xiāng)有名的貧困村。村里道路多為砂礫石，加上油田項目多，大型機械車輛往來頻繁，路面破損嚴重，出行不便。從地形來看，山大溝深，村民分散而居、各自謀生，沒有形成系統(tǒng)的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)體系，人均年收入不到4000元。到了冬季，則受極端低溫天氣影響，村里通水不暢，基本生活亦無法保障，村民整體境況艱難。
自扶貧工作開展以來，安塞農(nóng)商行積極對接村兩委，幫助全村解決急難愁盼問題，向楊石寺政村的高家溝和李家河村組提供用于改善道路、飲水等環(huán)境設(shè)施資金8萬元，直接出資25萬元幫助楊石寺政村發(fā)展集體經(jīng)濟。通過“四步走”齊頭并進開展幫扶工作，一步，對有發(fā)展種養(yǎng)植意向和條件具備的農(nóng)戶，我行直接提供種苗、化肥、豬崽等生產(chǎn)資料或上門提供信貸支持；二步，對貧困戶自主發(fā)展產(chǎn)業(yè)并有資金周轉(zhuǎn)需求的，我行按照扶貧貸款發(fā)放流程予以辦理扶貧貸款，若資金需求超出扶貧貸款最高額度的，我行根據(jù)貧困戶產(chǎn)業(yè)實際發(fā)展情況，同時給予其他支農(nóng)惠農(nóng)信貸支持；三步，對長期患有慢性疾病治療費用較大的貧困戶，由我行駐村第一書記與地方政府溝通協(xié)調(diào)，使貧困戶爭取享受國家醫(yī)療扶貧政策，解決貧困戶“看病難、看病貴”的突出問題；四步，對部分年齡大、身體狀況差的貧困戶定期給予米、面、油等物資，保障其基本生活?？蛻艚?jīng)理進村入戶全面了解掌握全村農(nóng)戶實際情況，建立完善的農(nóng)戶資料，精準提供資金支持，“背包銀行”精神得以延續(xù)，推動楊石寺政村“貧困村”順利摘帽。
在走訪中，客戶曹老太抓著我們一位客戶經(jīng)理的手，激動地跟我們說，“這姑娘對我們農(nóng)民好，經(jīng)常到家里來看我們，態(tài)度溫和，噓寒問暖，真正為我們解決困難，我們要有這樣的兒媳婦就好了”。“我們的客戶經(jīng)理每天都往村里跑，小伙子、小姑娘一個個跑得勤快，曬的黢黑，入的是村莊，進的是大棚，了解農(nóng)戶需求，完善農(nóng)戶資料，制定幫扶計劃，提供信貸支持”安塞農(nóng)商行鐮刀灣支行行長說道，“我們跟農(nóng)民朋友已經(jīng)成為了一家人”。
據(jù)統(tǒng)計，安塞農(nóng)商行全行累計發(fā)放小額扶貧貸款4969萬元，扶貧小額貸款占全區(qū)銀行業(yè)的85%以上，利用扶貧再貸款發(fā)放1.6億元低息貸款幫助農(nóng)民發(fā)展產(chǎn)業(yè)、增加收入、實現(xiàn)脫貧，以此踐行了陜西信合“金融扶貧攻堅，農(nóng)信一馬當先”的莊嚴承諾。同時為做好脫貧鞏固工作，加大農(nóng)戶小額信用貸款投放力度，繼續(xù)對已脫貧及有產(chǎn)業(yè)發(fā)展計劃的農(nóng)戶給予資金支持，為實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略提供了強有力的金融保障。
傳遞農(nóng)商溫度：做“挺身而出”的奉獻者
天行有常,災(zāi)難總是不期而至。2021年6月7日，安塞區(qū)招安鎮(zhèn)特大暴雨冰雹天氣，持續(xù)時間達1個小時，累計降水60毫米以上，局部冰雹堆積100毫米以上，致使招安村、小橋溝、莊科村等多個村落受到不同程度災(zāi)害，對部分房屋、養(yǎng)豬場及正值收獲季節(jié)的西瓜、蘋果等農(nóng)作物帶來災(zāi)難性破壞，造成直接經(jīng)濟損失達5000余萬元。6月8日上午，安塞農(nóng)商銀行黨委組織帶領(lǐng)業(yè)務(wù)部門及客戶經(jīng)理第一時間趕赴受災(zāi)嚴重的招安村、棗灣村等地進行走訪，及時對接村兩委需求，詳細了解農(nóng)戶受災(zāi)情況。受災(zāi)地區(qū)服務(wù)機構(gòu)招安、王瑤支行也在災(zāi)后第一時間挨家挨戶上門走訪，詢問災(zāi)情并為有需要的農(nóng)戶進行了授信，送去了金融及時雨，用實際行動詮釋了百姓銀行的責任擔當。截止目前，安塞農(nóng)商行已累計為招安鎮(zhèn)百姓辦理農(nóng)戶授信1300戶，授信金額1.2億元。
關(guān)鍵時刻能挺出來，是因為在平時下足了功夫。作為扎根地方的金融機構(gòu)，安塞農(nóng)商行是始終堅持“扎根一方，造福一方”，為地方發(fā)展貢獻農(nóng)商力量。特別是在疫情期間，積極開展了“送溫暖”、獻愛心等活動，主動問計問需，履行社會責任，累計慰問疫情防控點21處，為堅守在疫情防控一線的醫(yī)護人員、公安干警、街道和社區(qū)工作者送去生活和防疫物資價值1萬余元，向安塞政府捐款5萬元，關(guān)愛退役軍人捐款3萬元，發(fā)動黨員干部捐款5000元。涌現(xiàn)出一批共克疫情的“最美伉儷”，5名“疫情防控一線最美延安信合人”和職工家屬中堅守一線的“白衣戰(zhàn)士”。對接100余戶疫情防控企業(yè)和民生保障類客戶，發(fā)放貸款1590萬元；累計為零售、餐飲、物流等客戶辦理續(xù)貸或延期8608萬元，累計發(fā)放各類復(fù)工復(fù)產(chǎn)貸款29544萬元，將1月25日至3月底之前到期的90余戶、270萬元個人定期存款全部延后，計息標準保持不變，累計增加近100余萬元利息支出，彰顯了信合大愛。
逐夢展望未來：做“揚帆起航”的開拓者
七十年篳路藍縷、砥礪奮進，安塞農(nóng)商行脫胎換骨，進入了歷史上最好的發(fā)展時期。下一步將繼續(xù)堅持立足區(qū)域、服務(wù)“三農(nóng)”，把支持安塞經(jīng)濟社會發(fā)展的重任牢牢扛在肩上，以支農(nóng)支小、服務(wù)區(qū)域、實體經(jīng)濟和普惠金融為重點，做好三秦百姓的放心銀行、良心銀行、貼心銀行。
安塞農(nóng)商行將充分發(fā)揮傳統(tǒng)網(wǎng)點、渠道和人員優(yōu)勢，繼續(xù)拓展農(nóng)村及區(qū)域市場，創(chuàng)新管理方式提升服務(wù)滲透率，以批量式獲客為著力點，積極探索構(gòu)建符合農(nóng)村特點、滿足村民需求的先進農(nóng)村金融服務(wù)生態(tài)，做好新時代各項普惠金融工作。加快推廣“秦e貸”“秦V貸”數(shù)字普惠貸款，推動農(nóng)戶貸款普惠化、小微貸款專業(yè)化、消費貸款場景化、小額貸款線上化轉(zhuǎn)型，繼續(xù)按照“十四五”期間，累計投放信貸資金40億元以上的既定目標精準發(fā)力。以更加振奮的精神、更加頑強的作風、更加務(wù)實的舉措，為區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展作出新的更大的貢獻。
在英烈故里、紅色鼓鄉(xiāng)——安塞，有這樣一群人，因農(nóng)而生，伴農(nóng)成長，與農(nóng)共榮，致力于打造百姓的“三心銀行”，為農(nóng)民增收致富，為實現(xiàn)鄉(xiāng)村振興，為推動全省經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展，他們邁著鏗鏘步伐奔赴山河，他們就是安塞農(nóng)商行人！
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