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用pos機(jī)刷卡十種行為
2020.3.29凌晨,杭州工作的小張(化名)躺在床上刷手機(jī),忽然連續(xù)幾聲短信提醒音,隨即幾條交易信息映入眼簾,提醒她所持有的借記卡在美國、阿聯(lián)酋等地發(fā)生五筆取現(xiàn)和消費記錄,共計102128.31元。讓人驚愕的是,案發(fā)時小張正在家中,仔細(xì)回想之前境外旅游確實刷過卡,這到底是怎么回事呢?
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郁悶之后,小張做了兩件事情。正是因為這兩件事情,幫她挽回了所有損失包括利息。1、立即向公安機(jī)關(guān)報案。2、用身邊的銀行卡去柜臺存入100塊。這兩件事情做完,聯(lián)系發(fā)卡銀行要求賠償,不出她的意外,銀行拒絕了她的要求。維權(quán)意識強(qiáng)的小張一紙訴狀將銀行訴至杭州蕭山法院,要求賠償損失102128.31元及利息。
庭審中,小張說“報案那天,我往銀行卡里轉(zhuǎn)了100元,可以證明自己是在國內(nèi)的,銀行卡也在自己身上,境外的幾筆消費不是我本人花費?!毙堈J(rèn)為銀行需賠償損失。銀行方則認(rèn)為,卡被盜刷是由于持卡人原因未進(jìn)行密碼修改,有泄露的可能,且小張的卡是磁條卡未升級為芯片卡,磁條卡被復(fù)制的風(fēng)險較大,屬于自身過錯造成的,銀行不承擔(dān)責(zé)任。對于原告方辯稱,小張并不認(rèn)同,她表示既然銀行開通了境外服務(wù),就應(yīng)該允許在國外使用此借記卡,根據(jù)與銀行的存儲合同真實有效的事實,不能因為我在境外用過卡,信息被復(fù)制是持卡人的原因。
法官認(rèn)為,被告無證據(jù)證明小張泄露了銀行卡信息,借記卡發(fā)行方即銀行負(fù)有保障持卡人賬戶安全的義務(wù),故法院支持小張的全部請求。
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小張通過自己的智慧,聰明,成功地拿回了所有損失,讓人刮目相看!小張遇到的事情總是讓人防不勝防,如果哪天掉在你頭上,你跟銀行要,它能給你說出話來。上次我就被盜刷了二千多,找到銀行,要求賠償,銀行根本不搭理我,找律師起訴,賠的錢還沒律師費高,只有自認(rèn)倒霉了。
本案中,小張的做法堪稱教科書,持卡人有妥善保管銀行卡和保護(hù)密碼安全的義務(wù);發(fā)卡行有保障原告借記卡內(nèi)資金安全和鑒別借記卡真?zhèn)?、?jǐn)慎審查借記卡的義務(wù)。本案中,小張在事發(fā)后報案、核實打印賬單的證明在國內(nèi)的措施,保證了后期爭議的解決。犯罪嫌疑人能夠利用偽卡進(jìn)行交易,表明該銀行發(fā)放的借記卡不具有唯一的可識別性和不可復(fù)制性,銀行卡能被交易系統(tǒng)認(rèn)可,存在安全隱患。所以認(rèn)定銀行在儲蓄存款合同履行過程中存在未盡到安全保障義務(wù)的違約行為,應(yīng)當(dāng)賠付損失。
最后需要提醒持卡人:
1、如果銀行卡被盜刷,首先證明事發(fā)時銀行卡在身邊,盡快到附近的銀行柜臺、ATM機(jī)或POS機(jī)進(jìn)行刷卡交易。隨即凍結(jié)卡賬戶,余額轉(zhuǎn)至安全賬戶。這一系列操作將會被記錄下來。
2、開通銀行短信提醒也很必要,發(fā)現(xiàn)任何異常,可立即通過凍結(jié)、掛失等避免損失進(jìn)一步擴(kuò)大,以證明持卡人已經(jīng)盡到足夠的注意和止損義務(wù)。
3、提高自己的財產(chǎn)安全意識,個人信息注意保護(hù)。
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