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1、光大pos機價格

光大pos機價格

長沙晚報掌上長沙12月5日訊 據(jù)湖南日報消息 跟旅游團進購物店大家都見怪不怪了。近日，長沙市民萬女士向記者投訴，稱其在今年8月通過互聯(lián)網(wǎng)平臺下單加入湖南光大旅行社組織的臺灣游，途中在旅行社指定購物店買了兩個珊瑚墜子，申請退貨退款時，發(fā)生了麻煩。

“我花1.8萬元買了兩個珊瑚掛墜，后經(jīng)業(yè)內(nèi)人士鑒定，掛墜價格虛高，申請退款，可等了三個月才等來退款，還被商家強行扣了5%的手續(xù)費。”萬女士說。對此，負責溝通退款事宜的湖南光大國際旅行社負責人表示，這筆手續(xù)費是匯率差，是銀行收的。實際情況真的是這樣嗎?

購買的珊瑚吊墜被業(yè)內(nèi)人士鑒定為“價格虛高”

今年8月10日，萬女士帶著母親在湖南光大國際旅行社導游的帶領(lǐng)下，隨團前往臺灣旅游。

按照旅游合同，這一行程有6個購物店。

行程第7天，萬女士跟隨旅游團進入一家名為“永瀚國際企業(yè)有限公司臺東分公司”的珊瑚店購物，并花18131元購買了兩個珊瑚吊墜。

“我將吊墜發(fā)給一位業(yè)內(nèi)人士鑒賞，結(jié)果這位朋友告訴我，珊瑚確實是珊瑚，但是價格虛高了，建議我立即退貨?！比f女士說，接到這一反饋，她立即找到導游提出退貨。

可湖南光大國際旅行社陪同的導游和地接導游表示，退貨可以，但要先將貨物帶回大陸，走正規(guī)流程才行。

萬女士遂將發(fā)票和貨品交給了陪同導游?！八麄兏嬖V我，退貨退款流程大概要走一到三個月，期間也提到了手續(xù)費的問題，但湖南光大國際旅行社的一位肖姓負責人表示，手續(xù)費會處理好，不用我擔心?！?/p>

直到11月19日，湖南光大國際旅行社工作人員林沁通過微信給萬女士轉(zhuǎn)賬17224元。

退款憑空被收了5個點的手續(xù)費，關(guān)鍵是收費毫無憑據(jù)

另外的907元哪去了?

林沁表示，永瀚國際企業(yè)有限公司臺東分公司將907元作為退貨手續(xù)費扣了。

萬女士的手機里保存著一張旅游時簽署的《臺灣購物品質(zhì)保障書》。這張保障書里明確了珊瑚飾品享有售后服務(wù)。“這張保障書是旅游快結(jié)束時，地接導游要求我們簽的。進每一個店她都告訴我們有‘旅行購物保障’，我沒想到這么‘坑’。”

12月4日上午，記者來到湖南光大國際旅行社采訪萬女士這比手續(xù)費有無憑據(jù)，工作人員表示負責人不在公司。

電話聯(lián)系上一位自稱肖逸(音)的負責人，針對她此前表示這筆手續(xù)費由湖南光大國際旅行社負責解決的情況，她說：“本來是可以不要收手續(xù)費的，但是你一直催?！?/p>

那么，這筆手續(xù)費的收取有沒有憑據(jù)?

肖逸(音)稱：“沒有單據(jù)，(這筆錢)就是收手續(xù)費。銀行要收費，還有匯率差。平時都是收10個點的手續(xù)費，這個已經(jīng)很少了?！?/p>

奇葩解決方案：退款全部返還旅行社，重新走流程

隨即，萬女士致電招商銀行信用卡部，工作人員明確回復：境外刷卡消費，只針對商戶收取2%的POS機刷卡手續(xù)費，不會針對持卡消費者收費。

至于匯率差問題，萬女士查詢發(fā)現(xiàn)，刷卡消費當日人民幣與臺幣的匯率與退款當日匯率是一樣的。

對于萬女士的訴求，肖逸(音)提出了一個：“匯率不是你想那樣，不是退款當日的匯率。這樣，你想要退全款也可以，先把收到的退款退還給我們，我們工作人員再去重新走流程，那就慢慢等吧?！?/p>

記者電話采訪長沙市旅游局相關(guān)部門，接電的工作人員表示：“國家旅游法確實未對旅游境外退貨手續(xù)費一項做出明確規(guī)定，但消費者可以將手頭掌握的證據(jù)(合同、發(fā)票、相關(guān)截圖)上傳到12301平臺，申請協(xié)商處理。如果消費者不滿意，還可通過訴訟途經(jīng)，按《消費者權(quán)益保護法》來保護自己的權(quán)益。”

記者發(fā)稿前，萬女士來電表示，當初接洽她這筆互聯(lián)網(wǎng)旅游訂單的工作人員私人將907元手續(xù)費退還，“工作人員說自己賠，光大旅行社和臺灣購物店都不愿意出這筆錢，不想把這個問題復雜化了。”

律師說法：消費者主張解除合同具有法律基礎(chǔ)

湖南萬和聯(lián)合律師事務(wù)所李健律師表示，依據(jù)《合同法》第五十四條規(guī)定，因重大誤解訂立的，在訂立合同時顯失公平的，以及一方以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使對方在違背真實意思的情況下訂立的合同，受損害方有權(quán)請求人民法院或者仲裁機構(gòu)變更或者撤銷。因為旅游紀念品普遍都存在虛高情形，脫離商品實際經(jīng)濟價值。因此，消費者主張解除合同是具有法律基礎(chǔ)的，那么，商家應(yīng)當依法全額退款，不得克扣任何費用。

最后，李健律師也提醒，老百姓在特定環(huán)境下，購買大額商品時，還是要慎重思考，理智消費，這才是避免類似糾紛再發(fā)生的根本。

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